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近年來，“文博熱”持續(xù)升溫，點燃文旅消費熱點，同時線上線下出現(xiàn)了大量有關文物古跡的講解內(nèi)容。然而，一些“假俗亂”的講解內(nèi)容，不僅沒有闡釋好文化遺產(chǎn)價值，還對大眾的是非觀、價值觀、歷史觀等造成不良引導，短視頻平臺更成為此類內(nèi)容的“重災區(qū)”。

文博講解本是向大眾普及歷史文化知識、傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的好機會，怎么就變味兒了？“假俗亂”內(nèi)容線上擴散

雖然國家文物局和各地主管部門曾出臺規(guī)范文博講解的指導意見，但半月談記者走訪多家文化遺產(chǎn)景區(qū)、博物館，發(fā)現(xiàn)講解“假俗亂”現(xiàn)象仍普遍存在，而且呈現(xiàn)從線下向線上轉(zhuǎn)移的趨勢。

——夸張媚俗，混淆視聽。南京總統(tǒng)府、山西王家大院、北京恭王府等被不少自媒體博主稱為“所有男人做夢都想擁有的地方”，把遺產(chǎn)價值簡單粗暴地與“財富”“權力”畫等號。在恭王府，有的非正規(guī)導游描述和珅富可敵國、才貌雙全，講述他兒時不易，靠個人奮斗逆襲成功。恭王府作為“中央和國家機關廉政教育基地”，正規(guī)講解須“以史為鑒”，普及廉潔文化教育，把和珅塑造成一個“所有男人向往”的“成功人士”失之偏頗。

——流量至上，宣揚低俗。即便是在全國重點文物保護單位、世界文化遺產(chǎn)地，一些導游、自媒體從業(yè)者也大篇幅地講未經(jīng)考證的野史傳說。短視頻平臺粉絲數(shù)超百萬的博主在故宮博物院直播時模仿“太監(jiān)如何監(jiān)督皇帝與妃嬪行房”“和珅晚上怎么呼喚黑人小妾”等，引來線下游客圍觀，其中不乏少年兒童。

——胡編亂造，大談迷信。“五臺山不能隨便來”“故宮里用豬血鎮(zhèn)邪”“靈隱寺石窟的妖僧千萬別拜”……一些刻意渲染迷信、鬼神的內(nèi)容，仍經(jīng)常出現(xiàn)在自媒體中，且相同的講解內(nèi)容被反復搬運、傳播。低質(zhì)講解為何大行其道

文博講解“假俗亂”，折射出當前文旅融合過程中的種種矛盾。

許多文化遺產(chǎn)地和博物館官方講解規(guī)模小、次數(shù)少，難以滿足廣大群眾需求。在一些熱門博物館，公益講解數(shù)量較少，收費講解在參觀旺季時較難預約。北京郭守敬紀念館館長張鵬表示，官方講解員的招聘、培訓、職業(yè)發(fā)展受財政、編制等各方面因素影響，“有的地方博物館講解員月工資兩三千元，難以形成穩(wěn)定的專業(yè)隊伍”。

近幾年，一些博物館為保證講解質(zhì)量，出臺了限制導游和社會人士講解的規(guī)定，引發(fā)部分旅游從業(yè)者不滿。此外，官方規(guī)范的講解素材不易獲取，給了非規(guī)范內(nèi)容可乘之機。一位旅游從業(yè)者抱怨：“文博景區(qū)講解素材不公開，無法共享，導游要做到符合要求不太現(xiàn)實。”

半月談記者發(fā)現(xiàn)，一些地方法規(guī)、景區(qū)規(guī)定，明確了不允許未經(jīng)批準的講解活動。如《北京市旅游條例》規(guī)定列入世界文化遺產(chǎn)名錄的景區(qū)實行講解員管理制度，未取得景區(qū)講解員證的人員，不得從事團隊旅游講解活動；恭王府景區(qū)門口的告示牌明確禁止未經(jīng)批準的個人或團體私自收費講解、兜售商品等。

然而，實際執(zhí)行效果并不理想。北京第二外國語學院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長厲新建認為，我國文化遺產(chǎn)景區(qū)景點數(shù)量眾多，要想實時監(jiān)測評價每個景區(qū)內(nèi)導游講解，有現(xiàn)實的困難。短視頻平臺上數(shù)量繁多、魚龍混雜的講解內(nèi)容更加難以監(jiān)管。

與此同時，許多文化遺產(chǎn)地仍以“旅游景區(qū)”思維運營，更關注文化遺產(chǎn)的經(jīng)濟價值，對其文化、審美和時代價值不夠重視。厲新建說：“當下對導游講解內(nèi)容重視不夠，對旅游附加的學習成長和文化傳承重要價值發(fā)掘不夠深入。”張鵬認為，文化遺產(chǎn)具有教育屬性，應當堅持“以物證史、以物敘史”，引發(fā)游客共鳴不能只靠故事和情緒。加強講解供給端建設和管控

解決文博講解“假俗亂”問題，要從講解產(chǎn)品供給端發(fā)力，引導符合傳播規(guī)律的優(yōu)質(zhì)講解成為主流，同時規(guī)范準入門檻、建立評價機制，滿足群眾不同層次的講解需求，守好文化傳承的“最后一公里”。

建立文博講解準入門檻。多位專家和從業(yè)者表示，闡釋文化遺產(chǎn)的價值需要一定的專業(yè)能力，文博講解應區(qū)別于普通景區(qū)的導游講解。樂山大佛石窟研究院院長范元元認為，文化遺產(chǎn)景區(qū)不只為旅游服務，也為文化強國建設服務，對其講解，國家層面應制定一個“高于導游水平”的標準。厲新建建議，對重點資源重點景區(qū)的解說服務進行規(guī)范，尤其要將國家文化公園、革命遺址(文化)、世界文化遺產(chǎn)、國家級博物館、5A級人文類景區(qū)的解說作為治理和規(guī)范的首要對象。

官方講解不能“掉隊落伍”。面對時下的“文博熱”，官方講解在“質(zhì)”和“量”上均需提升。張鵬認為，官方講解隊伍可以在講解形式和話語上進一步創(chuàng)新，既要從量上滿足群眾需求，也要探索符合互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律、運用群眾喜聞樂見的方式傳播文化遺產(chǎn)知識。

疏堵結合，滿足不同層次的講解需求。目前，一些文博單位采用批準、授權、購買服務等方式與社會講解機構或個人進行合作，這是可以嘗試的做法。當然，合作需要建立完善的督導機制，如加強培訓考核、統(tǒng)一講解規(guī)范等。同時避免“一刀切”，應區(qū)分不同層次的講解需求。張鵬認為，“有的人需要專家式的講解，有的人想聽歷史故事，有的人只想了解鎮(zhèn)館之寶”，在把握導向正確的基礎上，應注重靈活管理。

加強短視頻平臺講解內(nèi)容審核監(jiān)管。“短視頻+導游”“直播+文旅”已成為文旅行業(yè)的新興業(yè)態(tài)，聯(lián)合國世界旅游組織專家賈云峰表示，對于社交媒體平臺上的導游，是否具備從業(yè)資格，是否具備組團資格，這些都需要從制度上進行界定。同時，要將線上各種新興的講解內(nèi)容、IP納入政策監(jiān)管之中，才能保證新興方式的可持續(xù)性。