選擇轉(zhuǎn)行的年輕人,在新職業(yè)中“找到自己”
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走出北京地鐵10號線紀(jì)家廟站西北口,抬眼便能看到一家寵物殯葬店。店內(nèi)安靜、明亮,大門打開,訪客有的帶著哭聲,有的一臉靜默,為他們的寵物送上最后一程。寵物殯葬師莫泱泱面臨的課題是:如何幫助客人與寵物告別?
1000多公里外,陪診師歷春升穿梭于上海的醫(yī)院。他接上坐輪椅的大叔,把他送到診室,又陪外地來的阿姨在醫(yī)院大樓間來回奔波。一路上,歷春升琢磨著:如何讓患者盡快就近、便利地看上病。
2000多公里之外的深圳,29歲的AI訓(xùn)練師向南(化名)坐在互聯(lián)網(wǎng)公司的格子間里,面對一行行數(shù)據(jù)代碼,讓AI生成的回答更貼合用戶指令。
這些年輕人跟隨內(nèi)心,迎著新技術(shù)、新行業(yè)風(fēng)口,在追逐夢想中,勇于“做自己”?!?strong> 追隨內(nèi)心、迎向風(fēng)口
1998年出生的莫泱泱在北京市豐臺區(qū)和兩名朋友一起經(jīng)營一家寵物殯葬店。2023年,原本從事傳媒行業(yè)的她決定進入寵物殯葬領(lǐng)域,因為“這里是一片藍海”。
《2025年中國寵物行業(yè)白皮書(消費報告)》顯示,2024年寵物經(jīng)濟市場規(guī)模突破3000億元,2024年城鎮(zhèn)(犬貓)消費市場規(guī)模增長7.5%,達到3002億元。莫泱泱意識到,相比常見的寵物美容、寵物醫(yī)院,寵物殯葬是新興門類,隨著寵物飼養(yǎng)增多,“寵物去世”是一個避不開的問題,她決定轉(zhuǎn)行成為一名全職“寵物殯葬師”。
選擇新職業(yè)需要勇氣,接受改變,他們有的追隨內(nèi)心的方向,有的瞄著新技術(shù)、新行業(yè)風(fēng)口,迎接挑戰(zhàn)。
27歲的歷春升學(xué)室內(nèi)設(shè)計出身,2020年大學(xué)畢業(yè)后,先后從事建材設(shè)計和銷售工作。他不喜歡在格子間坐著畫圖紙,也不想背負(fù)銷售業(yè)績壓力,一直在尋找自己真心喜歡的職業(yè)。
2024年下半年,他在社交平臺上刷到有人在做陪診師,憑借做銷售培養(yǎng)的溝通能力,他開始兼職陪診。歷春升認(rèn)為,上海醫(yī)療資源豐富,隨著社會老齡化程度加深,陪診行業(yè)有較大發(fā)展空間。
向南同樣經(jīng)歷了轉(zhuǎn)行,學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的他畢業(yè)后做過教培老師和汽車銷售。2024年,隨著各種大模型崛起,“AI的風(fēng)”吹動各行各業(yè),也吸引了向南。他了解到,AI訓(xùn)練師是一系列與AI訓(xùn)練相關(guān)的崗位統(tǒng)稱,“只要是和文本內(nèi)容打交道的,大模型測評、大模型標(biāo)注、指令工程師,都屬于AI訓(xùn)練師”。他看中了“AI訓(xùn)練師收入不錯,屬于AI行業(yè)里比較容易入門的崗位,對學(xué)歷、經(jīng)驗的要求也比較寬松”。近來,不少公司在招有經(jīng)驗的AI訓(xùn)練師,于是,他花近兩萬元報名參加AI培訓(xùn)班,迎著“AI風(fēng)口”,邁上轉(zhuǎn)行之路。感受到被需要的責(zé)任感
莫泱泱發(fā)現(xiàn),不少年輕人面對寵物離世“不知所措”。這時,她會安撫他們,“最重要的是,要珍惜和它在一起的最后時光”。她耐心傾聽,并分享自己的經(jīng)歷,舒緩他們面對離別的情緒。
2024年10月的一天,歷春升帶著紙、筆和水,見到自己的第一位客人——一位50多歲的阿姨。這位阿姨腳痛,要去上海市第六人民醫(yī)院就診。陪診那天,他提前做好攻略,陪阿姨先后前往骨科、神經(jīng)科檢查。一整套流程下來,阿姨十分滿意。之后,歷春升入職一家陪診服務(wù)公司,開啟全職工作。
現(xiàn)在,他已經(jīng)能勝任陪診工作。診前了解患者的基本信息、病情和病史,有時要給出就醫(yī)建議;診中帶著患者掛號、問診,記錄醫(yī)生的話,解釋給患者聽;問診結(jié)束后,他還會根據(jù)醫(yī)囑,整理一份總結(jié),反饋給患者及家屬。他通常早上8點開始工作,4小時一單,一天能接兩單。
完成培訓(xùn)之后,向南在深圳成為一名AI訓(xùn)練師,他的工作是對大模型針對用戶問題的回答進行判斷、評分。
“評分一般在0到4分之間,0分是完全不能用,3分屬于基準(zhǔn)線,4分屬于答案較好。”向南解釋,不同的問題有不同的標(biāo)注規(guī)則,常見的規(guī)則有真實性、全面性、邏輯性等。
成為寵物殯葬師后,莫泱泱“痛并快樂著”。處理寵物后事并不難,難的是應(yīng)對人的情緒。曾有一名客人帶著孩子來悼念一只20歲的貓,那只貓見證了她自己的成長。莫泱泱意識到,這場告別,也是他們與過去道別、迎接新生活的開始?,F(xiàn)在的莫泱泱變得更加自信、達觀,意識到自己從事的工作能給人們帶來心靈慰藉,“那是一種被需要的責(zé)任感”。
歷春升意識到,陪診服務(wù)過程中,關(guān)注人的情緒和需求至關(guān)重要。一些從外地來的患者,比較焦急、無助,他會主動聊天,緩解對方的緊張情緒,提高問診效率。歷春升曾陪一位阿姨做了11個小時的檢查,在醫(yī)院里,有人把他當(dāng)成老人的兒子。這讓他有些感動,意識到自己的價值所在。
在摸索中前行
這些選擇轉(zhuǎn)行的年輕人,雖然不能完全看清未來的路,但都在摸索中堅定前行。
歷春升發(fā)現(xiàn),很多人將陪診師當(dāng)作兼職工作,“這其實存在一定風(fēng)險”。特別是在面對年紀(jì)較大的患者時,可能難以應(yīng)對突發(fā)狀況,責(zé)任劃分不清晰。他同時發(fā)現(xiàn),要找到一家專業(yè)的陪診公司并不容易。有些公司的主營業(yè)務(wù)是保潔或養(yǎng)老護理。還有的公司要求他繳納1000多元費用,承諾可以在平臺接單,“這其實是家政公司,只是提供一個兼職入駐的資格,所謂的培訓(xùn)并不規(guī)范”。歷春升坦言。
如今,他選擇加入一家正規(guī)的陪診服務(wù)公司,“我們會在服務(wù)前簽訂責(zé)任協(xié)議,公司還配備了專業(yè)法務(wù)團隊”。歷春升打算在陪診這行一直干下去,他關(guān)注到,上海市正在推進陪診師職業(yè)規(guī)范化,2025年啟動陪診服務(wù)試點。他相信,未來這個行業(yè)一定會發(fā)展得越來越好、更加規(guī)范。
轉(zhuǎn)行做AI訓(xùn)練師的向南,如今很滿意這份“能賺錢、不加班、時間靈活”的工作。向南看到,不少人因追逐AI行業(yè)風(fēng)口而選擇這個職業(yè),希望借此實現(xiàn)職業(yè)躍升。他對AI訓(xùn)練師的職業(yè)前景還在觀望,擔(dān)心這個崗位會被AI取代:“現(xiàn)在的AI已經(jīng)能夠編程了,今后很有可能完全自主完成數(shù)據(jù)標(biāo)注工作。”目前,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司將AI訓(xùn)練師崗位外包,這類工作普遍存在穩(wěn)定性差、門檻低、重復(fù)性高、晉升空間有限等問題。向南希望密切跟蹤AI技術(shù)發(fā)展新動態(tài),隨時準(zhǔn)備調(diào)整自己的職業(yè)發(fā)展方向。
目前,莫泱泱的店鋪已實現(xiàn)穩(wěn)定運營,她期待未來能有更多人了解寵物殯葬行業(yè),“只要能被大眾知曉、認(rèn)同,就是進步”。
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