巧姐“巧”解群眾煩心事 探索基層治理新路子
新華網(wǎng)
新華社武漢8月2日電驅(qū)車(chē)至湖北省鄂州市梁子湖區(qū)東溝鎮(zhèn)茅圻村，穿過(guò)一座古式牌樓，一個(gè)規(guī)模不大但屋舍儼然、古色古香的村落映入眼簾。再往里走，在“巧巧社會(huì)治理工作室”，一名女子正帶著志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)有條不紊忙碌著。
(資料圖片僅供參考)
她叫余巧，33歲，是東溝鎮(zhèn)茅圻村黨支部委員，也是這間工作室的發(fā)起人。記者在工作室看到，上下兩層設(shè)置了未成年人活動(dòng)室、愛(ài)心物資存放室、志愿服務(wù)項(xiàng)目部、圖書(shū)屋等。一層大廳墻上貼著志愿者的風(fēng)采照，四周點(diǎn)綴的溫馨掛件透著生活氣息。
前些年，余巧從東溝鎮(zhèn)余灣村嫁到茅圻村，熱心腸的她很快被村里吸納為網(wǎng)格員。時(shí)間久了，村里人和她熟絡(luò)起來(lái)，有事情第一時(shí)間就會(huì)想到找她幫忙。
代購(gòu)物資、代繳水電費(fèi)、幫助照看村里老人孩子……隨著聯(lián)系日益增多，余巧的工作量也越來(lái)越大?！耙粋€(gè)人的力量有限，群體才能走得更遠(yuǎn)?！庇嗲擅壬顺闪⒐ぷ魇?、吸納更多人服務(wù)村民的想法。
在鎮(zhèn)村的支持幫助下，工作室于2019年成立。幾年間，工作室吸納村醫(yī)、維修行家、在讀大學(xué)生，規(guī)模不斷壯大，現(xiàn)在有100多名志愿服務(wù)成員。大家組成代辦、代修、調(diào)解、護(hù)理等小組，幫助村民解決急難愁盼問(wèn)題。
在武漢念書(shū)的大二學(xué)生盛雯貝，暑假期間加入了工作室?！拔?guī)е∨笥褌儺?huà)畫(huà)、背乘法口訣、做手工，感覺(jué)很有意義?！彼f(shuō)。
隨著志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)壯大，合理安排人員成為服務(wù)提效的關(guān)鍵。余巧介紹，工作室按就近原則，將志愿者分入12個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格指定2名網(wǎng)格員對(duì)應(yīng)相關(guān)村民小組；還組建400多人的“茅圻村巧巧聯(lián)系微信群”，目前已幫助村民辦事1200多件。
余巧說(shuō)，現(xiàn)在工作室的服務(wù)內(nèi)容不斷豐富，既有巧“代”、巧“修”，又有為村民介紹工作、牽線(xiàn)婚姻的巧“言”，幫助調(diào)解家庭、鄰里糾紛的巧“調(diào)”等。
“村民點(diǎn)單、巧巧工作室派單、黨員志愿服務(wù)者接單、群眾評(píng)單”，茅圻村逐漸探索出基層治理服務(wù)模式，助力實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出村、難事不出鎮(zhèn)”。
“東溝鎮(zhèn)8個(gè)村中，目前活躍著200多名志愿者。”東溝鎮(zhèn)黨委書(shū)記劉志剛說(shuō)，當(dāng)?shù)貙⒗^續(xù)依托“巧巧社會(huì)治理工作室”，以網(wǎng)格為單元、網(wǎng)格員為主力，不斷豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，把溫暖送到老百姓身邊。
一個(gè)基層工作室的探索經(jīng)驗(yàn)，正成為一個(gè)區(qū)域解決基層治理難題的“密鑰”。記者在調(diào)研中了解到，鄂州市在著力推廣“巧巧社會(huì)治理工作室”的探索，聚焦打通基層治理“最后一米”瓶頸，幫助群眾解決操心事、煩心事和揪心事。（新華社記者李恒、閆睿、王自宸、袁全）
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