北京市文旅局：及時妥善處理游客投訴和退團退費糾紛_世界速看
(相關資料圖)
北京市文旅局印發(fā)《北京市旅行社服務規(guī)范指引》，其中提出，使用全國旅游監(jiān)管服務平臺與游客簽訂電子合同并嚴格執(zhí)行，不得擅自更改旅游行程和服務內容。依規(guī)如實填報旅游團隊電子行程單。規(guī)范簽訂組團社和地接社電子合作協議，明確接待游客的各項服務安排及其標準，約定雙方的權利與義務。《指引》顯示，及時妥善處理游客投訴和退團退費糾紛，設立專門的投訴受理部門和專職人員，保留好投訴記錄。
《指引》提出，監(jiān)督導游和領隊嚴格執(zhí)行接待計劃，不得擅自增加、減少旅游項目或增加另行付費項目，不得欺騙、脅迫旅游者消費。
搶先讀
- 專訪非洲基建專家穆罕默德：“一帶一路”基建項目正改變非洲
- 世界今亮點！印尼學者：“一帶一路”為東南亞鋪滿希望
- 觀熱點：鞍山房交會：購90平方米以上新房給予5000元購房補貼
- 全球觀天下！物價觸底回升 人民幣匯率形成后續(xù)支撐
- 北京市文旅局：及時妥善處理游客投訴和退團退費糾紛_世界速看
- 在線消費ETF(159728.SZ)漲1.04%，三七互娛漲2.89%
- “2023中國制造業(yè)民營企業(yè)500強”出爐，恒瑞醫(yī)藥再上榜！_世界訊息
- 中證2000ETF(159531.SZ)今日上市漲0.30%，博俊科技漲10.46%
- 構建“能漲能降”價格機制 我國首個電力現貨市場基本規(guī)則發(fā)布
- ETF“田忌賽馬”式費率戰(zhàn)將加速激活市場
- 高質量共建“一帶一路”新征程：愿景與方案研討會在滬舉行 天天視訊
- ?固始縣公安局聯合縣科學技術協會舉辦“警營開放日 全民科普行”活動 環(huán)球觀焦點
- 環(huán)球快訊:被告人余華英拐賣兒童罪案一審宣判
- 唐河縣源潭鎮(zhèn)：開展國家網絡安全宣傳周活動_每日觀察
- 東北地區(qū)有強颮線對流 江漢黃淮有大暴雨
- 金發(fā)科技上半年“增收不增利”：醫(yī)療健康產品收入下滑近8成 多家機構下調盈利預測
- 黑龍江龍江縣警方：徐某因家庭矛盾殺人后潛逃 現已被抓獲
- ?息縣：“產業(yè)興旺”聚勢賦能 助力鄉(xiāng)村振興
- 環(huán)球焦點！證監(jiān)會擬修改規(guī)則 事關上市公司分紅機制
- 環(huán)球今熱點：認房不認貸落地半個月：上海單周新房成交面積環(huán)比增五成
- 執(zhí)行“認房不認貸” 宜昌市三部門聯合發(fā)文
- 世界新資訊：綠色金融助力貴州高質量發(fā)展
- 下好用水一盤棋 做好發(fā)展水文章 今日訊
- 今日聚焦!西藏左貢森林消防幫助當地農牧民收割青稞
- 云南普洱景邁山“一片好葉”歷經千年走向“一片繁業(yè)” 世界快訊
- 上海：一人捐贈造血干細胞挽救一對罕見病雙胞胎患兒生命
- 福州市醫(yī)療保障局黨組書記江智文接受紀律審查和監(jiān)察調查
- 天津多家法院刑事速裁法庭啟用 公檢法聯動打造簡案快辦新模式
- 構建“能漲能降”的市場價格機制 我國首個電力現貨市場基本規(guī)則今天發(fā)布
- 國家疾控局公示公共衛(wèi)生人才培養(yǎng)支持項目人選
- 全球消息！香雪制藥再被強制執(zhí)行3.3億，曾坦言“資金緊張”
- 唐河法院：行政審判“走”出去，“跑”出法治唐河建設加速度 世界微動態(tài)
- 南陽市高新區(qū)法院：法治宣傳進校園 普法護航助成長-環(huán)球最新
- “亞運經濟”漸熱 文體消費驅動力上升
- 環(huán)球速看：多地放開限購效果如何
- 調整限購政策有助市場企穩(wěn)_世界報道
- 恒瑞醫(yī)藥與子公司瑞石生物部分股東產生分歧？ 瑞石生物在職人員稱“原有員工或被遣散” 頭條
- 按下煤化工產業(yè)綠色發(fā)展“快進鍵” 最新資訊
- 國產大模型：創(chuàng)新為道 落地為王
- 每日快報!深化節(jié)能降碳 打造“綠色”特高壓工程
- 光伏技術路線之爭愈演愈烈
- 讓人工智能技術早日走進千家萬戶 環(huán)球新資訊
- 唐河縣張店鎮(zhèn)：筑牢節(jié)日食品安全防線 世界實時
- 全球百事通！銘記“九一八” 做楊靖宇精神傳人--駐馬店市第十二小學開展紀念“九一八系列”主題教育活動
- 天天微速訊：勿忘國恥 愛我中華 駐馬店市第二十五小學開展“9.18事變”92周年紀念日教育活動
- 協同發(fā)展有了新引擎|天天微速訊
- 今日熱文：“全過程”+“零距離”遂平縣院邀請人民監(jiān)督員參加社區(qū)矯正巡回檢察
- 鄧州法院：陳永江院長到張樓鄉(xiāng)油坊中心小學督導食品安全工作
- 全國最大！像“搭積木”一樣建地鐵站→ _最新資訊
- 環(huán)球聚焦：遂平縣嵖岈山風景區(qū)衛(wèi)生院舉辦“服務百姓健康行動”大型義活動診
- 【泌檢大講堂】第十一期|辦理案件過程中需要注意的若干問題_全球微速訊
- 世界熱訊:“海巡06”輪首次閩粵跨轄區(qū)暨領?；c巡航結束
- 廣汕高鐵通車在即 老區(qū)汕尾借機拓展灣區(qū)旅游市場-世界消息
- 東盟職業(yè)教育學者盼中國幫助培訓更多職業(yè)技能人才
- 環(huán)球看點！（聚焦中國高質量發(fā)展）新疆阿克蘇：從荒漠到林海 人與自然和諧共生
- 速遞！交通銀行行長劉珺：踐行綠色經濟之路 需尋求“六個平衡”
- 《RCEP框架下山地旅游合作與發(fā)展報告》在貴州興義發(fā)布
- 三亞往返阿拉木圖國際航線復航-環(huán)球關注
- 東盟職業(yè)教育學者盼中國幫助培訓更多職業(yè)技能人才|環(huán)球頭條
- 打通公共就業(yè)服務“最后一公里”
- G3銅陵長江公鐵大橋北錨碇主體結構全部完成 每日頭條
- 中國證監(jiān)會就《上市公司向特定對象發(fā)行可轉換公司債券購買資產規(guī)則》公開征求意見-當前頭條
- 國際銳評丨下一個市場機遇在哪里？他們說依然“在中國”-世界視點
- 當前速訊：探訪第二屆全國技能大賽展示交流活動：多角度展示特色技術成果
- 最新資訊：民企500強有大體量更要高質量
- 世界新動態(tài)：?羅山縣弘昌燃氣公司：多措并舉為民服務
- 頭條焦點：?又是一年好“豐”景 信陽市羊山新區(qū)：水稻迎豐收村民笑顏開
- 【當前熱聞】?羅山縣財政局：持續(xù)推進綠色采購 踐行綠色發(fā)展理念
- 巴西郵輪經濟提速 華人導游感受“訂艙的華商翻倍” 當前動態(tài)
- ?新縣：紅旗漫卷風正勁
- ?信陽市平橋區(qū)知聯會鄉(xiāng)村振興實踐創(chuàng)新基地揭牌|快看
- ?勿忘國恥 振興中華——西平縣五溝營洄浀趙小學紀念“九一八”主題教育活動
- 集大原高鐵“三最”連續(xù)梁成功完成轉體 每日短訊
- 快資訊：連云港中歐班列：架黃金通道 匯聚發(fā)展動能
- ?羅山縣總工會開展2023年國家網絡安全宣傳周“個人信息保護日”活動
- 熱議：?光山公安：多措并舉筑牢校園安全防線
- 【新視野】景德鎮(zhèn)陶瓷大學藝術教育成就展開幕 234件作品展“陶院現象”
- 鄧州法院再掀小標的案件專項執(zhí)行浪潮
- 光山：退役軍人返鄉(xiāng)就業(yè)無縫銜接
- 2287.7萬張！9月15日火車票發(fā)售創(chuàng)歷史新高
- （微觀亞運）浙江常山胡柚“入駐”亞運村 山間走出的酸甜微苦味
- 稅務部門通報！一位女明星、兩位主播被查處 今日快訊
- 環(huán)球動態(tài):人這一輩子，一定要去一趟郴州！
- 甘肅鄉(xiāng)村安居變優(yōu)居：村子像大花園，家門口還能掙錢|環(huán)球信息
- （第20屆東博會）“投資中國年”活動走進廣西 吸引外商企業(yè)布局共拓東盟市場
- 廣東茂名市“出逃”鱷魚已捕獲62條 繼續(xù)擴大搜查范圍
- 全球今亮點！內蒙古等地將有降水降溫 四川盆地等地將有較強降水
- “北極鯰魚”事件不予公開？|世界焦點
- 中國科學院上海天文臺日喀則40米口徑射電望遠鏡項目啟動建設
- （投資中國）阿迪達斯全球首席執(zhí)行官: 中國將成為全球最大體育市場
- 全球快資訊丨柬埔寨首相洪瑪奈：RCEP在疫情后重建經濟等方面角色更加舉足輕重
- 海內外500余企業(yè)參加第19屆中國（梁山）專用汽車展覽會 獨家
- 觀速訊丨全球地熱領域首項行業(yè)標準發(fā)布 推動行業(yè)標準化規(guī)范化發(fā)展
- 2023廣東旅博會落幕 展現文旅市場復蘇勢頭 全球速讀
- 減肥也能不餓肚子？醫(yī)生給出這個小技巧_全球微速訊
- 王義桅：“一帶一路”上的中國“絕活”是什么？-每日消息
- 天天快消息！聚焦技術創(chuàng)新引領汽車行業(yè)轉型 業(yè)內專家建言加速投入科技能力
- 世界快播：?駐馬店市生態(tài)環(huán)境局西平分局二郎中隊貫徹執(zhí)行周一工作例會制度
- ?西平縣蔡寨回民小學2023年秋期法制教育報告會_天天觀焦點
- “他還是個孩子”不能成為免責理由