抖音直播間被關(guān)3天 東方甄選App“爆”了
7月初,剛剛官宣在東方甄選App推出直播功能,7月26日晚間,“東方甄選自營產(chǎn)品”抖音直播間就因為“小黃車”突然被拖走,而不得不停播三天。
不過,東方甄選并沒有因此受挫,其不僅當天就選擇在自家App直播,還拿出一年內(nèi)最大力度折扣大促。盡管俞敏洪多次表示,東方甄選和抖音平臺是互相成就關(guān)系、互惠互利的合作關(guān)系,但多平臺、多渠道的帶貨,快節(jié)奏、更深入的供應鏈建設(shè),對東方甄選來說已經(jīng)非常迫切。
抖音直播間“小黃車”被拖走
(資料圖片僅供參考)
7月26日晚間,“東方甄選自營產(chǎn)品”抖音直播間發(fā)布停播通知:“因規(guī)則要求,26日至29日,東方甄選自營產(chǎn)品店鋪以及東方甄選自營產(chǎn)品直播間暫停營業(yè)三天。”
對于此次停播,東方甄選稱是“突發(fā)事件”。7月27日,東方甄選人士回應大河財立方記者稱,7月26日下午,東方甄選CEO東方小孫獲知“東方甄選自營產(chǎn)品”抖音直播間“小黃車”突然被平臺拖走,導致自營產(chǎn)品連續(xù)三天不能在直播間銷售。不過,具體“拖走”原因并沒有透露。
“小黃車”是抖音賬號的商品分享功能,只要賬號達到一千個粉絲,就可以申請開通“小黃車”帶貨。但開通“小黃車”之后,賬戶需要做好日常運維,如果出現(xiàn)違規(guī),平臺有可能將賬號中小黃車帶貨功能下架,也就是東方甄選提到的“小黃車被拖走”。
“違規(guī)的情況非常多,比如文不對題、視頻內(nèi)容和帶貨商品無關(guān),操作違規(guī),比如在直播的過程中有不合適的話術(shù)。”河南一家食品電商運營負責人說,當然產(chǎn)品質(zhì)量問題、發(fā)貨延遲、虛假宣傳、多人舉報等情況,也會導致“小黃車”的下架。
但是東方甄選作為抖音的頭部主播,在產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨等方面還是有保障的,如果是直播話術(shù)違規(guī),抖音應當也會加強與直播間的溝通,突然就把“小黃車”拖走確實比較意外操作。
東方甄選App直播7月初剛上線
2022年6月份,董宇輝等一眾主播憑借知識帶貨強勢出圈,東方甄選一夜持續(xù)爆火,銷售額不斷攀升,成為力壓羅永浩“交個朋友”直播間的抖音新晉帶貨“一哥”。
盡管是在抖音爆紅,但東方甄選很早就不滿足于與抖音的強綁定。2022年8月,東方甄選在各大應用平臺上線了同名獨立App,根據(jù)App數(shù)據(jù)分析平臺蟬大師統(tǒng)計,2022年8月末,東方甄選App的累計總下載量已接近20萬。
當時俞敏洪曾在個人公眾號表示:“在東方甄選熱鬧的背后,也是我們對于農(nóng)業(yè)和生活用品產(chǎn)業(yè)鏈以及供應鏈的更長遠布局。畢竟,基于外部的平臺所建立起來的熱鬧的商業(yè)模式,是有很強的脆弱性的,要夯實長期發(fā)展的基礎(chǔ),我們還有很長的路要走?!?/p>
對于自建平臺,東方甄選也表示是為了自建供應鏈,深度發(fā)展電商事業(yè),而且當時的App上也并沒有直播功能。
但2023年7月東方甄選受邀在甘肅舉行專場直播活動,首次在東方甄選新版App同步直播,公司官方微博也將App直播的消息置頂,并表示“歡迎將體驗感受反饋給我們,向我們提出寶貴的建議”。
天貓、京東、視頻號都有入駐
與此同時,東方甄選也在天貓、京東開設(shè)旗艦店,在騰訊視頻號開設(shè)了“東方甄選官方號”和“東方甄選會員”兩個賬號,并在微信上線了“東方甄選會員”“東方甄選Plus”等小程序。
于是,市場上有了抖音將限流東方甄選、東方甄選即將“出逃”抖音等眾多傳聞。但東方甄選一直非常低調(diào),即使此次發(fā)生了停播三天的“突發(fā)事件”,東方甄選在給媒體的回復中依然提到,俞敏洪曾表示,東方甄選和抖音平臺是互相成就關(guān)系,沒有任何矛盾和沖突,“創(chuàng)建自己的App平臺是公司進取的正常行為,也是為了更好地服務用戶和供應商,望大家不要過度解讀”。
在更早時間東方甄選的財報交流會上,東方甄選人士也回應稱:“東方甄選和抖音是互惠互利的合作關(guān)系,東方甄選會支付其技術(shù)服務費。”抖音是內(nèi)容電商平臺,需要內(nèi)容創(chuàng)作者,而東方甄選就是內(nèi)容創(chuàng)作者。
不過,東方甄選的股價與“抖音限流傳聞”強相關(guān),也讓東方甄選清楚,流量還需要掌握在自己手中,多平臺、多渠道、多產(chǎn)品帶貨,為更多的商家服務是大勢所趨。因此,東方甄選的布局很可能會類似網(wǎng)易嚴選,抖音以外會考慮其他渠道,帶貨之余會加快供應鏈建設(shè)。
將停播變成私域流量導入的契機
但抖音依然是東方甄選最大的流量池,但想把流量攥在自己手里的東方甄選,也一直有意將流量沉淀到自有App中。
“同一款肉餅,東方甄選App價格就比它的天貓店旗艦店便宜10元錢?!苯?jīng)常選購東方甄選商品的胡女士說,直播間的秒殺價有時候去App也可以直接獲得,不用蹲直播很久還要拼手速。
此次抖音直播間停播,東方甄選也迅速將其打造成App承接流量的機會。7月26日晚,東方甄選CEO東方小孫、主播鵬鵬、明明在東方甄選App直播,繼續(xù)為網(wǎng)友推薦講解自營產(chǎn)品。
東方甄選公布數(shù)據(jù)顯示,當晚直播間同時在線人數(shù)超過2.6萬人,自營產(chǎn)品銷售破千萬元,烤腸、白蝦、雞胸肉、吐司、披薩、蟠桃、雞蛋等多款自營產(chǎn)品銷售均破1萬單。為了持續(xù)吸引客流,這三天東方甄選App直播間還給予了八五折促銷,折扣力度是東方甄選一年來最大的。
但抖音對于將其流量引入私域運營的態(tài)度并不友好,此前抖音以操作違規(guī)等理由,封殺了不少想將直播流量沉淀到微信的主播,對于東方甄選想將流量導入App自然不會友好。
截至7月初,東方甄選App下載次數(shù)超過了100萬次,但在抖音上,東方甄選的賬號矩陣粉絲總量接近4000萬,體量差距之大,并非東方甄選短時間內(nèi)能填補的。
不過幸運的是,時下的東方甄選已經(jīng)沒有了一年多前為解燃眉之急而生的窘迫。對新東方和俞敏洪而言,東方甄選App不缺短時流量,他需要考慮的是,在電商平臺競爭持續(xù)白熱化的當下,能否探索出可以持續(xù)增長的流量增長點以及電商新模式。
(文章來源:大河財立方)
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