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中秋邂逅國慶，8天假期成為人們走親訪友、出門旅行的好時機(jī)。熱門城市和景區(qū)人潮涌動，各地豐富的文旅活動營造出濃郁的節(jié)日氛圍，“黃金周”旅游市場火熱。這個假期，出境游、鄉(xiāng)村游等多樣化需求交織，跟著體育賽事、音樂會去旅游等新趨勢引領(lǐng)市場。面對旅游旺季的客流高峰，文旅行業(yè)如何豐富產(chǎn)品供給、提升服務(wù)品質(zhì)，為人們帶來更加舒心暖心的旅途體驗?

(資料圖片)

假期客流創(chuàng)新高：長線游成出游主基調(diào)

9月15日，鐵路部門開售假期第一天的車票，網(wǎng)絡(luò)上便出現(xiàn)“搶票難”的聲音，很多熱門目的地的車票甚至“秒光”。據(jù)中國鐵路消息，9月15日當(dāng)日售票量達(dá)2287.7萬張，創(chuàng)單日歷史新高;9月27日至10月8日，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1.9億人次，日均旅客座席能力預(yù)計較2019年同期增長18.5%。

8天的“加長版”假期，返鄉(xiāng)探親與旅游兩大出行需求疊加，景區(qū)門票、酒店、機(jī)票、火車票預(yù)訂火爆。中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為，此次中秋國慶長假，旅游熱度將遠(yuǎn)超2019年及去年，預(yù)計8天時間平均每天會有超1億人出游。

來自天津的“90后”李玉娟早在一個月前就做好了假期出游計劃，準(zhǔn)備和朋友從湖南長沙開始，一路游玩張家界、鳳凰古城、芙蓉鎮(zhèn)等景區(qū)，欣賞自然風(fēng)光的同時，也體驗土家族和苗族的民族文化和節(jié)慶習(xí)俗。“我們住了土家族的吊腳樓，和當(dāng)?shù)厝藢W(xué)跳擺手舞、體驗打糕粑，玩得很開心，后面的行程更豐富，旅途也會更精彩。”她說。

攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，假期國內(nèi)旅游產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長近5倍，其中北京、上海、成都、杭州、廣州、西安、重慶、南京、深圳、長沙最受歡迎，跨省游訂單占比達(dá)73%，較2022年同期提升十個百分點。同程旅行發(fā)布的報告顯示，中秋國慶假期，新疆、西藏、青海、寧夏、黑龍江等以長線游為主的省份相關(guān)旅游產(chǎn)品熱度同比漲幅均超過300%。

自由度更高的自駕游也在這個假期再掀熱潮，不少租車平臺預(yù)訂火熱。在新疆烏魯木齊經(jīng)營旅游租車業(yè)務(wù)的石先生介紹，近一個月，很多游客來咨詢適合北疆環(huán)線、南疆環(huán)線等自駕線路的車型，烏魯木齊很多線下車行的國慶訂單早已排滿。

“今年中秋國慶假期，人們的文化休閑和旅游需求得到集中釋放，不同類型的消費都很旺盛。”中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏表示。

近日，各地推出豐富的文旅產(chǎn)品和惠民活動，進(jìn)一步鼓勵文旅消費。如廣州文旅局發(fā)放新一輪文旅消費券，總金額超過1000萬元;湖北發(fā)布惠游湖北“大禮包”，包括文旅消費券補貼5000余萬元，門票優(yōu)惠景區(qū)300余家，針對大學(xué)生等特定群體的免費和優(yōu)惠政策100余項。

今年8月，文化和旅游部宣布恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家和地區(qū)第三批出境團(tuán)隊旅游，至此，三批名單上的目的地國家和地區(qū)擴(kuò)展至138個。9月13日，泰國宣布對中國游客實施為期5個月的免簽政策。這些政策讓出境游市場迅速恢復(fù)，多部門及平臺聯(lián)合發(fā)布的《2023年十一假期出行預(yù)測報告》認(rèn)為，作為出境游基本全面放開后的首個長假期，出境游將迎來井噴式增長，出境游整體訂單將同比增長近20倍。

體育游鄉(xiāng)村游火熱：慢游趨勢體現(xiàn)消費新時尚

如火如荼的杭州亞運會，跨越整個“黃金周”，帶起一股全民體育旅游熱潮，“跟著賽事去旅行”成為新時尚。

對此，浙江發(fā)布“詩畫江南 活力浙江”12條主題漫游長廊、“看亞運 游浙里”十大亞運文旅精品線路，杭州發(fā)放百萬份“亞運文旅大禮包”，長三角各地市發(fā)布亞運優(yōu)惠政策及文旅消費券，不少平臺也推出亞運旅游產(chǎn)品。

全球體育迷齊聚杭州，不少本地民宿的房東為客人準(zhǔn)備了亞運會觀賽指南、City Walk(城市漫步)攻略。在杭州拱墅區(qū)經(jīng)營民宿的小金在社交平臺上發(fā)帖稱，希望為亞運會志愿者和火炬手免費提供三天住宿。“亞運會在杭州舉行，我們也愿意盡自己所能貢獻(xiàn)一份力量。”小金說，她還為亞運會期間入住的客人準(zhǔn)備了亞運專屬明信片。

“今年以來，體育賽事對文化和旅游的帶動作用非常明顯，參賽選手和觀眾游覽當(dāng)?shù)仫L(fēng)景、品嘗當(dāng)?shù)孛朗?，感?lsquo;煙火氣’和‘文化味’，有力促進(jìn)了文化、體育、旅游等產(chǎn)業(yè)在更大范圍、更深程度融合發(fā)展。成都大運會期間，前往成都的國際機(jī)票預(yù)訂量同比增長近10倍，酒店訂單量較2019年同期增長近26%。”文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司副司長馬力指出。

火熱的杭州亞運會點燃了更多人對體育旅游的熱情。馬力介紹，文旅部門將乘勢而上激發(fā)文體旅融合發(fā)展活力，以重大賽事為契機(jī)，構(gòu)建文體旅融合新場景。同時，讓海上沖浪、高空滑翔、戶外探險，以及村超、村排、村BA、村龍舟、城市漫步等一系列大眾體育活動成為文化、旅游與體育融合發(fā)展的新供給，讓運動為旅游增添活力，以文體旅融合滿足人民群眾身心健康需要。

“如今，體育賽事舉辦城市‘慢游’深受歡迎，消費者在觀賽之余可深度探索城市文化街區(qū)和文旅消費場所。隨著微旅游、慢旅游、輕度假成為趨勢，不少人選擇與朋友家人一起探索周邊城市街巷，在城市近郊露營，入住鄉(xiāng)村民宿體驗田園風(fēng)光。”同程研究院首席研究員程超功表示，這些現(xiàn)象驗證了國內(nèi)旅游業(yè)由復(fù)蘇轉(zhuǎn)向快速增長的態(tài)勢，體現(xiàn)了旅游消費大眾化、多元化的大趨勢。

金秋時節(jié)，瓜果成熟，走進(jìn)鄉(xiāng)村，家家戶戶曬秋正忙。家住浙江金華的劉妍女士趁著假期帶孩子來到城市近郊的越溪白鶴村，住進(jìn)古樸民宿，體驗農(nóng)事采摘、蓮藕采掘，在綠水青山的環(huán)抱中享受愜意的度假生活。

中秋國慶前夕，文化和旅游部以“橙黃橘綠 鄉(xiāng)村勝景”為主題推出149條全國鄉(xiāng)村旅游精品線路。不少像劉妍一樣的游客跟著推薦線路走進(jìn)美麗鄉(xiāng)村，飽覽濃郁絢爛的鄉(xiāng)村秋景，品嘗大江南北風(fēng)物美食，體驗多元融合的鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，感受新時代和美鄉(xiāng)村風(fēng)貌。

反向錯峰玩法多：景區(qū)服務(wù)接待迎考驗

每逢節(jié)假日，熱門目的地總會出現(xiàn)游客扎堆的現(xiàn)象。一些消費者開始關(guān)注“冷門”“錯峰”概念，奔赴小眾目的地。

根據(jù)攜程平臺提供的數(shù)據(jù)，景德鎮(zhèn)、安吉、南陽、常州、佛山、淮安、延吉、揭陽、安圖等小眾目的地訂單量均超過2019年國慶一倍以上。除此之外，相比擁堵的熱門城市，“月亮之都”宜春、“廣西小新疆”百色、“小三峽”巫山、“世界佤鄉(xiāng)”臨滄、“世界茶源、中國咖啡之都”普洱都成為躲避客流高峰的“撿漏”之選。

“往年的九月是淡季，但今年九月我們民宿的入住率達(dá)到八成以上，假期房間早已訂滿，我們也忙碌起來了。”延吉的民宿房東香香表示，“在這里，游客可以品嘗朝鮮族特色美食，穿朝鮮族傳統(tǒng)服飾，打卡圖們口岸，爬長白山賞天池，領(lǐng)略這座小城的獨特魅力。”

一場音樂會、一種美食、一次馬拉松比賽，都可以成為“說走就走”的理由。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年中秋國慶假期，各地演唱會、音樂節(jié)有近百場，“跟著演出去旅行”成為很多年輕人出行的“風(fēng)向標(biāo)”。景德鎮(zhèn)、佛山、常州、邯鄲等眾多二、三線城市紛紛舉辦音樂節(jié)等活動，飛豬平臺數(shù)據(jù)顯示，這些城市假期的酒店累計預(yù)訂量同比增長近5倍。

對此，戴斌提示，年輕人選擇反向旅游，尋找自己心儀的小眾旅游目的地的同時，一定要注意選擇安全的、服務(wù)有保障的景區(qū)景點，不能圖一時的探新求異而把自己置于危險的境地。

劉思敏指出，旅游熱點地區(qū)要緩解節(jié)假日旅游產(chǎn)品供不應(yīng)求的壓力，各部門應(yīng)提前做好預(yù)案，做好游客引導(dǎo)和接待工作，優(yōu)化景區(qū)預(yù)約措施，加強(qiáng)交通等配套服務(wù)保障，保障市場安全有序。

“消費者不斷升級的需求考驗著旅游行業(yè)的應(yīng)對能力，旅游從業(yè)者要深刻理解不同客群的特點，推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，深度挖掘優(yōu)質(zhì)文化資源，全面提升旅游體驗的深度和厚度。”程超功指出，“要站在大旅游、大休閑的角度，充分滿足消費者深度游和‘在地化’體驗的新需求，深化演藝、音樂節(jié)等與旅游的融合，重視夜間文旅市場開發(fā)，打造豐富多彩的旅游體驗。”

馬力指出，旅游休閑和文化體驗相結(jié)合成為重要趨勢，“詩”和“遠(yuǎn)方”正實現(xiàn)更好聯(lián)結(jié)，有力帶動了交通、住宿、餐飲、商業(yè)等快速恢復(fù)。文旅部門將進(jìn)一步發(fā)展新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新文旅場景，打造政府、商家、居民、消費者共建、共治、共享的文旅消費生態(tài)，倡導(dǎo)文明旅游，提升服務(wù)質(zhì)量，圍繞少兒、青年、老年、家庭等不同消費群體需求，打造有品質(zhì)、有溫度的旅游目的地，讓“煙火氣”“文化味”和“文明風(fēng)”同行。