延時(shí)一點(diǎn) 靠前一步 石家莊市醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診“延時(shí)服務(wù)”便民暖心
(資料圖片)
聚焦解決群眾看病就醫(yī)“急難愁盼”問題，石家莊市醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過開設(shè)延時(shí)門診、周末門診、午間門診、夜間門診等，不斷延長醫(yī)療服務(wù)時(shí)間，為群眾提供了更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，持續(xù)改善提升群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，滿足群眾對舒適化診療日益增長的需求。
市民劉女士的孩子眼睛不舒服，當(dāng)天下午下班后，劉女士帶著孩子到石家莊市人民醫(yī)院建華院區(qū)就診，她在自助掛號機(jī)上很快掛上了眼科的“延時(shí)門診”號，之后順利地完成了相關(guān)檢查?！把訒r(shí)門診真是太方便了，我不用請假就能帶孩子過來看病。醫(yī)院的服務(wù)越來越人性化，滿足了患者的就醫(yī)需求。”劉女士感慨萬分。據(jù)了解，石家莊市人民醫(yī)院的建華院區(qū)、方北院區(qū)、范西路院區(qū)均開設(shè)了延時(shí)門診，開診時(shí)間為每周一至周五17時(shí)30分至19時(shí)30分，出診專業(yè)包括心血管內(nèi)科專業(yè)、神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)、呼吸與危重癥專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)、皮膚科專業(yè)、眼科專業(yè)等，讓市民下班后也能夠享受到同日間門診相同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。市民還可以通過微信公眾號、自助掛號機(jī)等渠道預(yù)約、掛號，極大地方便了就醫(yī)。
延時(shí)門診是在正常工作時(shí)間外延長門診出診時(shí)間，以便就診者在下班后來院就診，實(shí)現(xiàn)工作、就診兩不誤。目前，石家莊市共有8家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)了延時(shí)門診，分別是石家莊市人民醫(yī)院、石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院、石家莊市中醫(yī)院、石家莊市第二醫(yī)院、新樂中醫(yī)院、正定縣醫(yī)院、高邑縣醫(yī)院、晉州中醫(yī)院。延時(shí)門診的開設(shè)更好地提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。
除了延時(shí)門診，針對工作日無暇就診、只能利用周末時(shí)間看病就醫(yī)的患者需求，石家莊市中醫(yī)院、石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)還開設(shè)了周末門診，多個(gè)科室“全日制”出診。為保證周末患者診療的連續(xù)性和完整性，這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)還通過增加專家門診、特需門診比重，同步全面開放診斷輔助科室和門診平臺科室等，實(shí)現(xiàn)了與正常工作日門診“無差別、同質(zhì)化”，提升了周末門診的診療質(zhì)量，更好地為患者提供服務(wù)。
石家莊市高度重視改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)工作，尤其是今年以來，石家莊市衛(wèi)生健康委從診前、門診、急診、住院、診后、基礎(chǔ)性服務(wù)、溫情醫(yī)療等七個(gè)方面提出了22項(xiàng)具體工作要求。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)把滿足患者實(shí)際就醫(yī)需求落實(shí)到行動(dòng)中去，延時(shí)門診、周末門診都是醫(yī)療機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)精準(zhǔn)服務(wù)、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的具體體現(xiàn)。除此之外，多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)還通過開設(shè)午間、夜間門診，推出特色門診、改善服務(wù)流程等舉措，延長醫(yī)療服務(wù)時(shí)間，拓展醫(yī)療服務(wù)廣度，方便群眾就醫(yī)，切實(shí)提升了群眾在看病就醫(yī)方面的幸福感獲得感。
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