?商城縣：深化“一件事一次辦” 讓政務(wù)服務(wù)更有“溫度”
“現(xiàn)在辦事太方便了，我以為很麻煩，沒想到在手機上登錄“豫事辦”App就可辦理，感謝你們的指導(dǎo)，為你們的服務(wù)點贊！”日前，商城縣赤城街道的張女士到轄區(qū)政務(wù)服務(wù)中心快速辦理完“一件事一次辦”中“新生兒出生”事項后高興的說。
據(jù)悉，“新生兒出生”是河南公布的全省第一批個人政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項基礎(chǔ)清單中的一個事項。通過共享出生信息、婚姻信息、人口信息等數(shù)據(jù)，由省級統(tǒng)籌，將與新生兒出生關(guān)聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)、預(yù)防接種證辦理、新生兒出生登記、醫(yī)保參保、社會保障卡和電子健康卡申領(lǐng)等6個單項政務(wù)服務(wù)事項，融合為“新生兒出生”一件事。
自商城縣推行“一件事一次辦”集成服務(wù)模式以來，聯(lián)辦事項申請材料壓縮比例超過60%，辦理環(huán)節(jié)精簡比例超過75%，截至2023年10月底，全縣累計發(fā)布256件“一件事”多場景主題服務(wù)事項，基本實現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項全覆蓋。
將政務(wù)服務(wù)打包成“套餐式服務(wù)”，不是簡單的事項聚合，而是需要將多個部門辦理的業(yè)務(wù)進行環(huán)節(jié)整合、流程再造、材料精簡、系統(tǒng)聯(lián)通、數(shù)據(jù)共享，最終實現(xiàn)線上“一次申請、一端受理、一網(wǎng)辦理”，線下“只進一扇門、只找一個窗、最多跑一次”。商城縣行政審批和政務(wù)信息管理局有關(guān)負責人表示，下一步，將結(jié)合企業(yè)和群眾辦事需求，全流程優(yōu)化提升辦事體驗，加強統(tǒng)籌，持續(xù)推出企業(yè)開辦、企業(yè)簡易注銷、入學(xué)、退休等領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”，并逐步實現(xiàn)企業(yè)和個人全生命周期重要階段涉及的高頻政務(wù)服務(wù)事項全覆蓋，深化數(shù)據(jù)賦能，豐富場景服務(wù)，推動服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”轉(zhuǎn)變，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。（郝昱瑋 張濤）
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