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中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》 天天通訊

時間:2023-10-13 10:37:00 來源:中國網(wǎng)財經(jīng) 發(fā)布者:DN032

中國網(wǎng)財經(jīng)10月12日訊 為踐行金融工作的政治性、人民性,銀行業(yè)積極推出惠企利民措施。為進一步引導(dǎo)銀行業(yè)支持實體經(jīng)濟發(fā)展,提升人民群眾金融消費體驗,在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》,提出了取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續(xù)費、減免個人存款賬戶對賬單打印費、對安全認證工具工本費實施成本定價方式和綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效等倡議。該倡議將在以下三方面發(fā)揮積極作用:

一是更好支持企業(yè)恢復(fù)發(fā)展?!冻h書》鼓勵各銀行加快數(shù)字化進程,結(jié)合業(yè)務(wù)環(huán)境變化,取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續(xù)費,按照不高于成本價的標準向企業(yè)客戶收取安全認證工具工本費,引導(dǎo)銀行業(yè)進一步降低市場主體經(jīng)營成本。

二是提升人民群眾金融服務(wù)體驗?!冻h書》鼓勵各銀行順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢,結(jié)合經(jīng)營實際,主動調(diào)整銀行服務(wù)價格,減免個人存款賬戶對賬單打印費,按照不高于成本價的標準向個人客戶收取安全認證工具工本費,讓客戶享受優(yōu)質(zhì)、價格合理的金融服務(wù)。


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三是綜合提高金融服務(wù)質(zhì)效?!冻h書》鼓勵各信用卡發(fā)卡行適時調(diào)整服務(wù)價格,為消費者提供更加靈活的金融服務(wù)供給,為持卡人提供免費的信用卡交易提醒及余額變動通知服務(wù),免收持卡人轉(zhuǎn)出信用卡溢繳款至境內(nèi)本人本行賬戶手續(xù)費,建立信用卡普卡和金卡年費補刷機制,建立信用卡容時、容差服務(wù)機制,綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效。

下一步,中國銀行業(yè)協(xié)會將引領(lǐng)會員單位,踐行銀行業(yè)社會責(zé)任,展現(xiàn)銀行業(yè)良好風(fēng)貌,推動商業(yè)銀行減費讓利,提升服務(wù)質(zhì)效,進一步服務(wù)好實體經(jīng)濟。

附:《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》全文

銀行業(yè)深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,踐行金融工作的政治性、人民性,積極推出惠企利民措施。為進一步引導(dǎo)銀行業(yè)支持實體經(jīng)濟發(fā)展,提升人民群眾金融消費體驗,中國銀行業(yè)協(xié)會在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,向商業(yè)銀行發(fā)出以下倡議:

一、取消商業(yè)匯票工本費

為進一步降低市場主體經(jīng)營成本,鼓勵各銀行進一步加快數(shù)字化進程,取消銀行承兌匯票工本費和商業(yè)承兌匯票工本費。

二、降低銀行承兌匯票手續(xù)費

為支持企業(yè)恢復(fù)發(fā)展,鼓勵各銀行結(jié)合業(yè)務(wù)環(huán)境變化,將銀行承兌匯票承兌手續(xù)費按期限分檔計費方式調(diào)整為一檔計費,費率不超過票面金額的0.05%,各銀行根據(jù)業(yè)務(wù)實際可設(shè)定最低金額。

三、減免個人存款賬戶對賬單打印費

鼓勵各銀行提升客戶賬戶服務(wù)體驗,適當降低個人存款賬戶(含個人銀行結(jié)算賬戶、個人活期儲蓄賬戶、個人定期存款賬戶、個人通知存款賬戶)對賬單打印手續(xù)費。對于打印最近1年以內(nèi)(含)紙質(zhì)對賬單的,免收手續(xù)費。對于打印超過最近1年紙質(zhì)對賬單的,每年首次免收手續(xù)費。鼓勵各銀行響應(yīng)綠色低碳號召,積極支持和引導(dǎo)客戶通過線上方式獲取電子對賬單。

四、對安全認證工具工本費實施成本定價方式

鼓勵各銀行順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢,通過集中采購等方式降低安全認證工具采購成本,有效控制系統(tǒng)開發(fā)和運營維護等支出,按照不高于成本價的標準向企業(yè)和個人客戶收取安全認證工具工本費。

五、綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效

為進一步提升信用卡服務(wù)質(zhì)效,鼓勵各信用卡發(fā)卡行自本倡議書發(fā)布之日起三個月內(nèi)開始執(zhí)行:

(一)為持卡人提供免費的信用卡交易提醒及余額變動通知服務(wù)。

(二)免收持卡人轉(zhuǎn)出信用卡溢繳款至境內(nèi)本人本行賬戶手續(xù)費。

(三)建立信用卡普卡和金卡年費補刷機制。對滿足一定條件(含用卡交易金額、交易筆數(shù)等)即可減免年費的信用卡普卡和金卡產(chǎn)品,允許持卡人在年費出賬后一定期限內(nèi)申請補刷,該期限一般不低于一個月。在持卡人達到銀行規(guī)定的補刷條件并按照賬單正常還款后,退還最近一期扣收的年費。

(四)建立信用卡容時、容差服務(wù)機制。為持卡人提供“容時服務(wù)”,如提供3天的還款寬限期服務(wù)。為持卡人提供“容差服務(wù)”,如持卡人當期未全額還款,且未歸還部分小于限定金額,限定金額一般不低于100元(或等值外幣)時,應(yīng)當視同持卡人正常全額還款。發(fā)卡行根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《中國銀行卡行業(yè)自律公約》已為持卡人提供其他同類型優(yōu)惠服務(wù)的除外。

標簽: 銀行 服務(wù) 持卡人 信用卡

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