環(huán)球觀察:煥新了家裝·2024領軍企業(yè)巡禮|中博美家董事長凌春糧:專注環(huán)保裝修 美好生活從家開始
圍繞“煥新”這一核心主題,新華網(wǎng)聯(lián)合東方雨虹民建集團共同推出《煥新了家裝·2024領軍企業(yè)巡禮》系列訪談欄目,就家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢與行業(yè)轉型升級,同家裝企業(yè)負責人及行業(yè)領袖展開對話,為觀眾展示家裝行業(yè)新風向,共同暢想行業(yè)發(fā)展美好新未來。本期欄目,我們將走進杭州中博美家,對話董事長凌春糧。
新華網(wǎng)北京10月10日電(李林)在中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的大潮中,家裝行業(yè)經(jīng)歷了從起步到繁榮的華麗轉身。同時,人們對于室內環(huán)境健康問題的關注也日益提升。
浙江省以其獨特的地理優(yōu)勢和活躍的經(jīng)濟氛圍,孕育了一大批具有創(chuàng)新精神和前瞻視野的企業(yè),杭州中博美家裝飾工程有限公司(以下簡稱“中博美家”)便是其中之一。
中博美家董事長凌春糧,一個土生土長的浙江人,從木匠起家,最終走上了環(huán)保家裝之路。
初出茅廬的木匠
在浙江金華蘭溪的小村莊里,凌春糧度過了他的童年。在那個資源匱乏的年代,他選擇了學習木匠手藝,以此謀生。然而,在他的內心,始終燃燒著一團火焰。憑借不懈的努力和對工藝的精益求精,他在方圓百里內小有名氣,并積累了寶貴的經(jīng)驗。
回憶起步時期的艱辛,凌春糧感慨良多:“那時候,我們等著工錢過年,等到了年三十,工錢還沒到。”這份不易讓他下定決心,要改變現(xiàn)狀,尋找新的發(fā)展機會。
他帶著一顆求發(fā)展的心,以及精湛的木匠技藝,踏上了前往廣州的旅程。在廣州,他從最基礎的車間工作做起。隨著時間的推移,他發(fā)現(xiàn)紅木家具制造業(yè)的浪費問題嚴重,這激發(fā)了他改進工藝、節(jié)約資源的想法。通過與老板的溝通,他成功承包了車間,開始了自己的管理之路。
在紅木家具行業(yè)取得成功后,凌春糧并沒有停止前進的腳步。他注意到,隨著人們生活水平的提高,對于健康環(huán)保的居住環(huán)境的需求越來越強烈。于是,他毅然決然回到杭州,開啟了自己的裝修事業(yè)。
破土而出的環(huán)保理念
初回杭州的凌春糧,一個人跑業(yè)務、買材料、管工地,晚上還要畫圖紙,工作非常辛苦。但他堅持用心做好每一個項目,事必躬親,他的工作室因此迅速成長。當大多數(shù)人還在追求經(jīng)濟效益的時候,凌春糧已經(jīng)開始關注裝修的環(huán)保問題。
“裝修材料不環(huán)保,眼睛都睜不開,這不是辦法。”凌春糧如是說。他下定決心,要將環(huán)保理念貫穿到家裝的每一個環(huán)節(jié)。
在2008年,他果斷提出“環(huán)保不達標,全額退款”的大膽承諾,并將其寫入合同。為了實現(xiàn)環(huán)保家裝的目標,凌春糧構建了六大體系,從環(huán)保理念的培養(yǎng)、環(huán)保設計的實施,到環(huán)保材料的選擇、環(huán)保施工的管理,再到軟裝搭配和環(huán)保檢測,每一個環(huán)節(jié)都嚴格把控,六大體系相互支撐,確保了裝修的環(huán)保性,構建了一個全方位的綠色家裝解決方案。
凌春糧堅信,真正的環(huán)保家裝應該是可以量化和檢測的。一個負責任的企業(yè)不僅要為客戶提供高品質的家裝服務,更要關注他們的健康。
他持續(xù)投入大量資源進行環(huán)保材料的研發(fā),同時與國內外多家環(huán)保材料供應商建立了合作關系。通過不斷創(chuàng)新和改進,中博美家的環(huán)保家裝項目在市場上取得了巨大成功。
凌春糧說:“我們不僅僅是在做裝修,我們是在為客戶提供健康和安全的生活空間。”
立足浙江 放眼全國
隨著在浙江的成功,中博美家開始了自己的全國化布局。這不僅僅是市場擴張的需要,更是企業(yè)實力積累到一定程度的必然選擇。
凌春糧首先將目光瞄準了與浙江地理位置相近、經(jīng)濟水平相當?shù)慕K、福建和安徽。在這些省份,中博美家不僅帶去了它在浙江積累的豐富經(jīng)驗,更是帶去了它的環(huán)保家裝理念。
在向全國擴展的過程中,中博美家也面臨著重重困難。凌春糧坦言:“我們第一輪擴張的時候,也交了好多學費。”如何根據(jù)不同地區(qū)的市場需求,調整自己的服務策略,成為中博美家全國化布局中的關鍵一環(huán)。
面對激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求,中博美家始終保持著清醒的認識和積極的態(tài)度。他們通過不斷的技術創(chuàng)新和服務升級,來滿足90后等新一代消費者的多元化需求。凌春糧表示:“現(xiàn)在的客戶群體基本上90后為消費主體了。中博美家緊跟時代潮流,以用戶需求為導向,不斷調整和優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務。”
這一步的邁出,不僅是地域上的擴張,更是管理理念和運營模式的一次重大創(chuàng)新。凌春糧意識到傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法滿足需求,因此,他引入了合規(guī)化、信息化、標準化的運營管理,使得每一個崗位、每一項工作都有明確的執(zhí)行標準,確保了企業(yè)能夠高效、穩(wěn)定地復制成功模式,實現(xiàn)跨區(qū)域的快速發(fā)展。
面向未來的家裝行業(yè)
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,凌春糧開始思考如何將企業(yè)提升到一個新的高度。他提出了“美好生活,從家開始”的品牌理念,從單一的裝修服務向提供整體生活解決方案轉型。
凌春糧認為,家裝不僅僅是一次性的裝修服務,更是一種生活方式的提供。從硬裝到軟裝,從家居到生活,家裝行業(yè)需要提供更加全面和深入的服務。因此,他提出了“未來生活廣場”的商業(yè)模式,它不僅僅是一個提供家裝服務的場所,更是一個集合了多種生活方式和消費體驗的綜合平臺。
在“未來生活廣場”內,中博美家將引入多元化的服務業(yè)態(tài)。例如,與婚慶公司合作提供婚紗攝影服務,與教育機構合作提供兒童房設計咨詢,與健康產(chǎn)業(yè)合作提供老年人居住空間優(yōu)化方案等。通過這些多元化服務,滿足不同消費者群體的個性化需求。
對于未來,凌春糧有著清晰的規(guī)劃,不要求把企業(yè)做多大,但要做實、做穩(wěn)。每接到一個客戶訂單,都要全力把它做好。正如他所言:“我們從三個人開始干,通過這么多年的發(fā)展,目前門店加起來差不多有六十幾家。”這一路的深耕細作、穩(wěn)扎穩(wěn)打,成就了中博在浙江乃至全國的家裝市場的重要地位。
出于對美好生活的追求,木匠出身的凌春糧用26年的時間,不僅為自己的事業(yè)贏得了成功,也為千萬家庭創(chuàng)造了健康、環(huán)保的居住環(huán)境。
正如凌春糧所說,環(huán)保家裝不僅是一種服務,還是一種生活方式的選擇,更是一個行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向。
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