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?羅山縣開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務禮儀培訓

時間:2023-11-02 17:21:12 來源:中華網(wǎng)河南 發(fā)布者:DN032

為進一步提升基層服務水平,樹立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務新形象,日前,羅山縣行政審批和政務信息管理局組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作人員40余人,開展了政務服務禮儀培訓。

?羅山縣開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務禮儀培訓

培訓會上,政務服務禮儀培訓講師圍繞形象著裝、舉止規(guī)范、溝通禮儀、服務用語等方面,通過理論教學和場景授課兩種方式,向大家展示日常工作過程中的服務禮儀,讓服務理念與服務意識不斷深入到每名工作人員腦海中。

培訓過程中,講師與參訓人員互動頻繁,培訓現(xiàn)場氣氛熱烈,讓參訓人員更好地理解政務服務禮儀精髓,主動提升服務水平,自覺展示政務服務人員的良好形象。

大家紛紛表示,將在今后工作中運用所學知識,轉變服務理念,創(chuàng)新服務舉措,從細微處入手,提供有溫度、有深度的政務服務,讓企業(yè)和辦事群眾感受到便民服務中心“貼心”“暖心”和“舒心”的服務。

下一步,羅山縣將不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務水平,打造高效、規(guī)范、熱情、廉潔的窗口工作人員服務隊伍,讓企業(yè)、群眾辦事更有獲得感、滿足感。(郝昱瑋 彭瑩瑩 蔡義欽)

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