全球時訊:新華網(wǎng)財經觀察|智能家居離互聯(lián)互通還有多遠?
窗簾緩緩自動打開,清晨第一縷陽光將你喚醒,智能家居系統(tǒng)便開始了一天的工作;出門上班,智能門鎖自動上鎖,利用手機可遠程控制家中的電器;下班回家,智能照明系統(tǒng)會根據(jù)我們的需求自動調節(jié)燈光亮度和色溫,營造溫馨的家庭氛圍……
在科技日新月異的今天,智能家居生活已不再是遙不可及的夢想,而是我們日常生活中的一部分。
近年來,國內外智能家居產業(yè)處于持續(xù)高速發(fā)展的階段。前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《2024中國智能家居行業(yè)全景圖譜》顯示,2023年我國智能家居市場規(guī)模已超7100億元,預計到2029年會達到萬億元。另據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)智能服務商北京貴士信息科技有限公司公布數(shù)據(jù)顯示,隨著家電智能化的快速發(fā)展,智能家居產品普及率及用戶粘性都在穩(wěn)步提升,智能家居APP行業(yè)活躍用戶規(guī)模已達3.27億,人均使用APP個數(shù)為1.56個。中國智能家居市場發(fā)展?jié)摿薮?,眾多廠商紛紛入局,各類APP不斷涌現(xiàn)。
越來越多的智能家居產品走進千家萬戶,為人們的生活增添了便利和樂趣。但同時,操作系統(tǒng)繁多冗雜,產品之間彼此孤立,不能互相連接通信,原本的便利性逐漸成為一種負擔,無形中給消費者添“堵”。
“10個產品10個APP” 各品牌畫地為牢
“買5臺家電后我被迫下了4個APP”“用8臺家電要下載7個APP”“我家10個產品,下載了10個APP”諸如此類的話題,在各大社交平臺上屢見不鮮,經常登上熱搜,引發(fā)網(wǎng)友“吐槽”。
一位消費者手機里充斥著多個智能家居APP
“我很喜歡嘗試新鮮事物,這兩年購買使用了很多款智能產品,基本上涵蓋了智能家居的各個領域。”家住北京海淀區(qū)的陳先生,是一名互聯(lián)網(wǎng)大廠員工,也是一位智能家居的忠實粉絲。然而麻煩的是,因為智能家具品牌不盡相同,互相之間也不能通用,每次使用產品前,他還得想一下,產品對應哪個APP,經常弄得一頭霧水。
家住杭州的趙女士自述自己之前曾買過10多個不同品牌的智能家居產品,同時下載了同樣數(shù)量APP。下載后注冊賬號,學習如何操作,是一個復雜和費時費力的事兒。為了方便使用,趙女士將使用頻率高的軟件放在同一個文件夾,而使用頻率較低的被閑置一旁。“后來再買時,我就盡量買一個品牌的產品,或者能夠接入同一個智能系統(tǒng)的。”趙女士對此顯得很無奈。
實際上,與陳先生和趙女士有著同樣困擾的智能家居消費者并不在少數(shù)。目前大多數(shù)智能產品不能共用一個APP,消費者要么購買同一品牌旗下的智能產品,要么就必須下載多個不同的APP。然而,由于個人偏好不同以及各家品牌特點和優(yōu)勢不一,全屋都用同一個品牌的智能產品也并不現(xiàn)實。
業(yè)內人士指出,除了APP冗雜、操作和管理過程繁瑣等情況,有時智能家居系統(tǒng)還可能存在穩(wěn)定性和適配性問題,如系統(tǒng)崩潰或設備故障,導致智能家居無法正常使用,這些都是制約智能家居產業(yè)發(fā)展的因素。
圖片來源:國家市場監(jiān)管總局
越來越多的消費者呼吁智能家居產業(yè)優(yōu)化智能技術,盡快實現(xiàn)互聯(lián)互通,給用戶的生活真正帶來便捷。
各自為戰(zhàn)背后:缺乏標準 利益博弈
阻礙智能家居產品互聯(lián)互通的原因究竟是什么?
中國信息通信研究院泰爾終端實驗室物聯(lián)技術部副主任龐帥分析說,從技術角度看,各平臺設備不能互通的根源是無法相互識別(身份認證機制不一致)和語言不通(數(shù)據(jù)模型和控制接口不一致)。由于涉及到公司間的商業(yè)合作、公司的自身利益及研發(fā)改造成本,互聯(lián)互通技術方案落地還有很長的路要走。
中國家用電器研究院副院長曲宗峰認為,智能家居互聯(lián)互通并不存在難以逾越的技術瓶頸。全國家用電器標準化技術委員會從2017年開始著手制定智能家用電器互聯(lián)互通系列標準,目前已經發(fā)布了GB/T 38052.1~GB/T 38052.7《智能家用電器系統(tǒng)互操作》共7項國家標準,從基礎術語定義、通用要求、服務平臺、控制終端、測試等各個方面提出了具體要求,在一定程度上為智能家電的互聯(lián)互通提供了統(tǒng)一的標準。
盡管有推薦性國家標準,但企業(yè)之間出于生態(tài)資源競爭和商業(yè)利益考慮,各品牌之間畫地為牢,還沒有在跨品牌產品上形成大規(guī)模的直連互通,更多的需要借助三方平臺進行轉接互通。曲宗峰認為,現(xiàn)階段的互聯(lián)互通仍然停留在初級水平,安全性也需要加強,互聯(lián)互通標準有待進一步推廣和普及。
中國電子技術標準化研究院有關負責人認為,受限于策略認同、發(fā)展節(jié)奏和用戶覆蓋等因素,各品牌智能產品相對獨立,跨品牌、跨生態(tài)的智能家居產品難以互聯(lián)互通;同時,智能家居標準化工作涉及多個領域的標準化技術組織,從各自技術領域及應用角度制定了一定數(shù)量的智能家居或智能家電國家標準,甚至存在交叉和重疊的情況,導致智能家居標準碎片化問題。
“其實是商業(yè)利益問題。”全國專業(yè)標準化技術委員會委員周軍認為,“家電企業(yè)一旦把控制權交給第三方平臺,用戶數(shù)據(jù)很容易被收集和獲取,原有市場份額或被搶占。包括平臺之間也是如此。”他認為,很多手機或互聯(lián)網(wǎng)公司入局后,過于夸大手機的入口價值。APP只是控制功能之一,并不是全部。
“各個廠家都希望打造自己的生態(tài),系統(tǒng)互不兼容。現(xiàn)在有的產品需要用戶懂一些專業(yè)知識才能操控,使用門檻較高,這不利于智能家居產品普及。”睿住發(fā)展智能研究院院長黃洪波說。
華為終端業(yè)務全屋智能產品線一位專家認為,“連接”“交互”和“生態(tài)”問題是限制行業(yè)發(fā)展的枷鎖,只有打破“三重枷鎖”,才能真正打開智能家居產業(yè)之門。
“實際上,智能家居產品之間確實很難實現(xiàn)100%的互聯(lián)互通,主要是設備之間的通訊協(xié)議各不相同。”北京一家小米全屋智能家居體驗館的工作人員告訴記者,雖然存在難度,但我們可以根據(jù)客戶需求和家里實際情況上門進行定制改造,盡量讓智能家居設備在同一個系統(tǒng)內運行,但改造成本不低。
政策標準推動 “最終要讓市場說話”
智能家居正在成為新的消費增長點。打破各自為戰(zhàn),實現(xiàn)品牌產品互聯(lián)互通,共同把市場蛋糕做大,進一步釋放消費潛力,已成為行業(yè)當務之急。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國智能家居(AIoH)發(fā)展白皮書》認為,我國智能家居行業(yè)發(fā)展經過單品智能啟蒙期后,將進入互聯(lián)互通融合期。
實際上,近年來,圍繞行業(yè)堵點,相關部門出臺了很多相關文件。
2023年7月,工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、商務部等三部門聯(lián)合發(fā)布的《輕工業(yè)穩(wěn)增長工作方案(2023—2024年)》提出,實施家居產業(yè)高質量發(fā)展行動方案,開展智能家居互聯(lián)互通發(fā)展行動,強化標準引領和平臺建設,促進家用電器、家具、五金制品、照明電器等行業(yè)融合發(fā)展。
同期,商務部等13部門發(fā)布的《關于促進家居消費的若干措施》提到,促進智能家居設備互聯(lián)互通,建立健全標準體系,推動單品智能向全屋智能發(fā)展。
產業(yè)發(fā)展,標準先行。2024年8月12日,全國信標委信息技術設備互連分委會智能家居工作組在北京召開《信息技術設備互連 智能家居互聯(lián)互通 第1部分:架構與通用要求》等三項國家標準編制啟動會。這標志著智能家居互聯(lián)互通國家標準制定進入倒計時。
“該三項標準規(guī)定了智能家居互聯(lián)互通的架構與通用要求、測試規(guī)范、評價等內容,為國內智能家居產業(yè)發(fā)展和標準化工作提供統(tǒng)一的指導,使不同品牌、不同技術體系的智能家居產品之間進行有效的互聯(lián)互通,為智能家居產業(yè)健康有序發(fā)展提供有效的標準支撐,對解決智能家居產品互聯(lián)互通問題和標準碎片化問題具有重要意義。”中國電子技術標準化研究院有關負責人表示。
“從國標層面規(guī)范和推進各個廠家互聯(lián)互通,對用戶、對行業(yè)來說都是具有非常重要的意義。從企業(yè)角度,非常期待相應國標制訂推出,也樂于參與并落實執(zhí)行好相應的標準。”一位頭部企業(yè)負責人說。
今年4月,工業(yè)和信息化部批準發(fā)布了《移動互聯(lián)網(wǎng)+智能家居系統(tǒng)跨平臺接入認證技術要求》,已于7月1日起實施。這是一項行業(yè)標準,華為、OPPO、小米、海爾、京東、榮耀、TCL、美的、長虹等行業(yè)頭部企業(yè)參與起草。
作為該標準主要起草人之一,龐帥表示,這項標準給出了在跨平臺場景下智能家居設備識別、配置、身份認證及接入的技術方案,解決了智能家居互聯(lián)互通的核心技術問題,為行業(yè)內智能家居平臺、應用及終端產品的開發(fā)提供指導,對引導智能家居全行業(yè)互通有著重要的意義。
龐帥說,有了技術方案后,還需要智能家居平臺及終端廠商的適配才能實現(xiàn)最終的互聯(lián)互通。從整個行業(yè)角度,互聯(lián)互通將是必然趨勢和最終目標。
同一生態(tài)系統(tǒng)下的全屋智能家居產品 新華網(wǎng) 王日晨 攝
對于智能家居國標和行標的落實和執(zhí)行,前述中國電子技術標準化研究院有關負責人認為,需要在國家標準化管理委員會的統(tǒng)一指導下,加強各標準化技術組織之間的溝通和協(xié)調,結合智能家居產業(yè)發(fā)展實際情況和互聯(lián)互通標準化需求,對不再適用的標準及時進行修訂或廢止,對新產生的互聯(lián)互通標準化需求及時響應、制定新的標準,滿足智能家居行業(yè)對互聯(lián)互通標準化的需求,依托《以標準提升牽引設備更新和消費品以舊換新行動方案》等政策文件,引導智能家居行業(yè)對相關標準進行落實和執(zhí)行。
9月12日,工業(yè)和信息化部印發(fā)《關于推進移動物聯(lián)網(wǎng)“萬物智聯(lián)”發(fā)展的通知》提出,在智能家居領域,推進在燈控、門鎖、機器人、安防監(jiān)控等智能終端中的集成應用,提升家居全場景智能化服務能力。這將深化智能融合應用,促進民眾生活更加便捷舒適。
業(yè)內人士認為,隨著智能家居行業(yè)標準化體系逐漸完善,行業(yè)大浪淘沙,頭部企業(yè)市場份額擴大,將有利于促進行業(yè)標準統(tǒng)一,最終實現(xiàn)產品互聯(lián)互通。
“在互聯(lián)互通之前,我覺得可能還會‘卷’一段時間,行業(yè)的馬太效應將進一步凸顯。最終要讓市場來說話,實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。”周軍認為,“大家只有在市場中找到定位,才可能在互聯(lián)互通上作出妥協(xié)與讓步。這還需要一個過程。”
選購智能家居 消費者要有清晰認知
消費者在選購智能家居產品時,也需要慎重考慮。選購不當導致產品之間無法互聯(lián)互通,會影響后期的使用體驗。對此,多位業(yè)內人士也給出一些建議。
北京一智能家居門店產品 新華網(wǎng) 王日晨 攝
龐帥建議,消費者首先需要明確自己選購智能家居產品的核心需求,如溫濕度調節(jié)、燈光控制、健康管理、安防、節(jié)能等,再根據(jù)需求確定要選購的產品品類。在設備選購時,除了設備本身的品牌、功能指標、外觀、價格等因素外,建議優(yōu)先考慮接入主流智能家居生態(tài)系統(tǒng)或已實現(xiàn)行業(yè)互通的產品,這樣可以讓家中眾多智能產品協(xié)同工作,并保證良好的可擴展性。同時,選購需要考慮設備所使用的連接技術。消費市場上的產品使用無線連接的較多,部分產品需要搭配指定的無線網(wǎng)關才能接入,而Wi-Fi設備則可以直接接入家庭網(wǎng)絡。另外,建議關注產品的認證標識,選購通過行業(yè)認證的產品往往可以獲得較好的品質保證。
曲宗峰建議,消費者盡量選擇具有智能自愿性認證的產品,同時應注重產品的兼容性與擴展性,盡量選擇支持同一通信協(xié)議的產品,以確保順暢地接入家庭網(wǎng)絡,實現(xiàn)統(tǒng)一管理與控制,也能為未來升級換代預留空間。
“不是給消費者提供一個產品就結束了,而是提供從設計到安裝到交付的完整過程。”黃洪波認為,智能家居的核心是產品和服務:產品是靈魂,服務是肉體,缺一不可。好的產品加好的服務才能給消費者帶來好的智能家居體驗。
綠米全屋智能家居一位工作人員建議,消費者在選購智能家居產品時,除了要看準品牌和型號,還要考慮到實際應用需求和預算成本。
打通智能家居互聯(lián)互通的“梗阻”,并非一蹴而就,需要政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和社會多方共同努力。一方面,加快落實和完善統(tǒng)一標準,引導行業(yè)規(guī)范化和標準化發(fā)展,避免無序競爭。另一方面,各品牌方不能只顧一時之利,而應聚焦提高產品兼容性,加快推動智能互聯(lián)、融合互通,讓智能家居產品真智能、更好用,為消費者帶來更多便捷和舒適。
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