未來(lái)的藥店將不再是簡(jiǎn)單買(mǎi)賣(mài)藥品的地方，2023星辰會(huì)主論壇開(kāi)講
(資料圖片僅供參考)
6月16日，第三屆中國(guó)醫(yī)藥流通貿(mào)易大會(huì)暨第三屆世界醫(yī)藥零售業(yè)大會(huì)（2023星辰會(huì)）在長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)議中心拉開(kāi)大幕。
在開(kāi)幕式隨后展開(kāi)的主論壇上，全國(guó)人大代表、中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)謝子龍，全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)阮鴻獻(xiàn)，兩位行業(yè)“大咖”相繼登臺(tái)，聚焦醫(yī)藥行業(yè)作精彩演講，探討疫情后時(shí)代醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的新路徑、新方向，助力醫(yī)藥企業(yè)展現(xiàn)新作為，讓與會(huì)者深受啟發(fā)，引起共鳴。
謝子龍以《中國(guó)醫(yī)藥零售新未來(lái)》為題，從醫(yī)藥零售行業(yè)市場(chǎng)新格局、醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢(shì)、后疫情時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展之路三個(gè)方面闡述了對(duì)藥品行業(yè)的思考。
他提到，當(dāng)前，門(mén)診共濟(jì)政策落地，處方外流進(jìn)程加快，醫(yī)藥行業(yè)仍有新的增量空間。他認(rèn)為，目前行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)四大趨勢(shì)，分別是從門(mén)店無(wú)序擴(kuò)張到資本市場(chǎng)助力變遷、從區(qū)域離散經(jīng)營(yíng)到頭部連鎖聚集演變、從單純藥品銷(xiāo)售到專(zhuān)業(yè)健康服務(wù)轉(zhuǎn)型、從傳統(tǒng)零售向全渠道融合升級(jí)。
對(duì)于行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，他表示，后疫情時(shí)代下，藥品零售應(yīng)以顧客全生命周期為中心，提升專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力，集中優(yōu)勢(shì)資源走專(zhuān)業(yè)健康溫暖服務(wù)之路。
“中國(guó)醫(yī)藥零售新生態(tài)應(yīng)該以科技賦能為抓手，圍繞人、貨、場(chǎng)集中優(yōu)勢(shì)資源走專(zhuān)業(yè)健康溫暖之路?！敝x子龍表示，未來(lái)的藥店要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心，將不再是簡(jiǎn)單買(mǎi)賣(mài)藥品的地方，而是以買(mǎi)賣(mài)藥品為引流手段和增加黏性的服務(wù)，提供輕診療、心理咨詢(xún)等簡(jiǎn)單醫(yī)療服務(wù)，滿(mǎn)足健康生態(tài)和消費(fèi)者的健康新需求，不斷提升以顧客為中心的線上線下綜合服務(wù)能力。
隨著科技的不斷進(jìn)步和社會(huì)的變革，面對(duì)新的國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)業(yè)者如何堅(jiān)守初心，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量？阮鴻獻(xiàn)以《創(chuàng)業(yè)精神永不過(guò)時(shí)》為題發(fā)表了主旨演講。他表示，創(chuàng)業(yè)精神是醫(yī)藥零售行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力源泉，醫(yī)藥人要積極發(fā)揮“走遍千山萬(wàn)水、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)、想盡千方百計(jì)、吃盡千辛萬(wàn)苦”的“四千精神”，要靠著一股子氣、一股子勁，方能在困境中走出一條路。
瀟湘晨報(bào)記者黎棠
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