網(wǎng)貸怎么協(xié)商停息掛賬?網(wǎng)貸馬上面臨逾期怎么辦?
網(wǎng)貸怎么申請停息掛賬?
網(wǎng)貸申請停息掛賬的流程如下:
1、撥打客服熱線:用戶需要撥打網(wǎng)貸平臺的客服熱線,轉(zhuǎn)接到人工客服后,先向客服說明自己的網(wǎng)貸不是惡意逾期。然后,用戶需要說明具體的、無力的還款原因,最后向客服申請停息掛賬。
2、客服受理申請:用戶提交停息掛賬的申請后,比較理想的狀態(tài)是第一次申請客服就直接受理了申請。而大部分情況是,用戶提交申請后客服會直接拒絕。這時候,用戶就需要多次撥打客服熱線,直到客服受理申請為止。也有特殊情況,比如用戶多次申請停息掛賬均被客服拒絕,這樣用戶不管撥打多少次客服熱線,結(jié)果都會是一樣的,因此這時候只能自己想辦法湊錢還款。
3、上傳證明材料:客服受理用戶停息掛賬的申請后,會要求用戶在指定渠道上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業(yè)證等,主要是用于證明用戶確實經(jīng)濟(jì)狀況不佳、無力還款。請用戶提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料,這樣在需要提交證明時,就不需要臨時去準(zhǔn)備材料。
4、等待客服審核:用戶上傳證明材料后,客服需要花費(fèi)幾天的時間用于申請,這期間用戶耐心等待審核結(jié)果即可。
5、客服告知結(jié)果:審核結(jié)果出來后,客服會回電給用戶,告知審核通過,那么后續(xù)就會告知停息掛賬的還款方案。審核未通過,客服會讓用戶重新提交證明材料。
6、告知還款方案:審核通過,客服會告知用戶停息掛賬的還款方案,用戶接受該方案,那么按照該方案還款即可。不接受該方案,可以直接在電話中與客服進(jìn)行協(xié)商,雙方協(xié)商一致,客服會修改方案并給出一份新的還款方案。
7、按照方案還款:用戶后續(xù)需要按照還款方案來還款,還款期間網(wǎng)貸平臺將不再收取逾期利息,這樣停息掛賬就成功了。
網(wǎng)貸馬上面臨逾期怎么辦?
網(wǎng)貸逾期正確處理方法:
1、與家人坦白
網(wǎng)貸逾期后,平臺必定會安排催收人員進(jìn)行催收,而通常來說,催收工作人員除了聯(lián)系債務(wù)人本人外,有時也會聯(lián)系用戶的家人。因此,與其等待催收人員告知,還不如債務(wù)人自己提前告訴家人,讓家人也有個心理準(zhǔn)備。同時,也可與家人共同幫忙想辦法,畢竟一人計短。
2、停止以貸養(yǎng)貸
很多人眼看網(wǎng)貸就要逾期,就想著從其他平臺先借一筆先周轉(zhuǎn)下。但可惜的是,高估了自己的償還能力,這個月還完,下個月又要貸款還貸,這些惡性循環(huán)下去,貸款本息不見減少,反而導(dǎo)致債臺高筑。當(dāng)無貸可貸時,名下的貸款先后發(fā)生逾期,每天被各大平臺催收機(jī)構(gòu)連番轟炸,嚴(yán)重影響個人的生活和工作。因此,千萬不要以貸養(yǎng)貸。
3、堅決抵制暴力催收
對于催收過程中,出現(xiàn)的一些暴力催收行為,如爆通訊錄、威脅、恐嚇、惡意騷擾等行為,可以將相關(guān)的錄音、聊天截圖等證據(jù)保存下來,然后向相關(guān)平臺進(jìn)行投訴維權(quán),常見的官方投訴渠道有12378(銀保監(jiān)會熱線)、12377(違法和不良信息舉報中心)、12321(網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心)、12348(法律援助中心咨詢熱線)等。除此之外,債務(wù)人還可以向相關(guān)的民間投訴機(jī)構(gòu)反饋,如黑貓投訴、聚投訴等,投訴的效果也是很好的。
4、主動與平臺協(xié)商還款
若暫時無力償還,債務(wù)人應(yīng)主動聯(lián)系平臺客服,說明自身的情況,提出協(xié)商還款的申請,爭取能延期還款或者分期償還。協(xié)商過程一般還需要提供相關(guān)的證明材料,如貧困證明、收入證明、存款證明等。若申請成功,平臺就不會再安排催收,債務(wù)人按照新的還款計劃還款即可。需要注意的是,因為協(xié)商還款本身不是金融機(jī)構(gòu)的常規(guī)性業(yè)務(wù),因此要做好被拒絕的準(zhǔn)備,一次不行,就多嘗試申請幾次。
5、開源節(jié)流
債務(wù)人可以在工作之余,做一些副業(yè)或者兼職,以此來增加自己的收入。另外,對于日常的消費(fèi)開支,也盡量控制,日常節(jié)省點,對于不是非必要的消費(fèi)品,盡量少買。做好開源節(jié)流之后,手頭上的資金自然也就更多,還款能力也能得到相應(yīng)加強(qiáng),爭取早日還清上岸。
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