女子強(qiáng)行入住酒店又要全額退款咋回事？酒店是否有權(quán)強(qiáng)行退房？
女子強(qiáng)行入住酒店又要全額退款咋回事?
媒體報道，山東青島一名女子來到酒店提前辦理入住，因與酒店規(guī)定的時間不符，酒店負(fù)責(zé)人為女子超前辦理了一間房，幾個小時之后，女子又以不喜歡房間戶型為由要求退款，當(dāng)保潔員來到房間之后，發(fā)現(xiàn)里面一片凌亂，所有的東西都被塞到衛(wèi)生間淋水……
酒店規(guī)定顧客辦理入住的時間為14點之后，而這名女子卻在早上9點鐘到店，強(qiáng)烈要求工作人員給她安排房間，還說她現(xiàn)在非常累需要休息。當(dāng)工作人員告知女子，她所預(yù)定的房間的客人還沒有退房的時候，她卻要求工作人員把客人攆走，經(jīng)過一番交涉，這名女子根本不理會工作人員，無論如何就是要求立馬能住進(jìn)去，后來工作人員帶女子去另外一個房間看房，最后超前將女子安排到另外一間房。
工作人員稱女子辦理入住之后一直睡到下午5點鐘，她突然以房間不是她之前預(yù)定的戶型，要求酒店全額退款，對于這種情況肯定不符合相關(guān)的規(guī)定，于是女子的要求被拒絕。
酒店是否有權(quán)強(qiáng)行退房?
酒店有權(quán)要求顧客退房
但必須基于正當(dāng)理由，如無法滿足顧客需求。如果顧客不遵守規(guī)則，可以采取法律途徑解決，但需要耗費時間、金錢和精力。
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