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這是初春午后上海市虹口區(qū)彩虹灣老年福利院活動室里的一幕。20多名銀發(fā)“學員”圍坐在一起，聽這家老年福利院的院長鄧明星講解AI大模型應用DeepSeek的用法。

“老人們記不住英文名，他們根據手機App的圖標，給這個軟件取名‘小鯨魚’，這幾天學會使用后，大家問得最多的問題是關于健康養(yǎng)生。”鄧明星認為，人工智能及其產品“不能只討年輕人喜歡，我們這里的老年人也得跟上！”

“只要愿意學，AI就能成為我們的新朋友。”滕老伯說。與滕老伯住同一樓層的83歲阿婆朱偉認為，AI不僅反應靈敏，而且知識面廣，平時可以用來解悶。

老人們在上海市虹口區(qū)彩虹灣老年福利院的活動室內學習使用AI（2月26日攝）。新華社記者 唐斯琦 攝

如今，像這樣的“小鯨魚課堂”已在全國多個養(yǎng)老院、社區(qū)進行推廣，長輩們紛紛加入，成為生活中的“賽博新時尚”。

數據顯示，截至2024年末，中國60歲及以上人口31031萬人，占全國人口的22%。上海作為全國較早進入人口老齡化的城市之一，戶籍人口中60歲及以上老年人口占比近四成。隨著老齡化程度日益加深，智能科技正成為解決養(yǎng)老難題的重要手段。

對于很多老年人來說，看病往往是一項復雜而容易迷失方向的任務。該去哪里掛號？掛號后如何找到科室？繳費后該去抽血還是做超聲？面對密密麻麻的指示牌，他們時常感到困惑。

在上海交通大學醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院，AI就醫(yī)助理“仁小愛”也已正式上崗。“仁小愛”的功能涵蓋智能導診、診前出行、就醫(yī)引導、AR導航、報告解讀、健康咨詢等環(huán)節(jié)，極大地方便了老年患者。

市民李佳帶著母親就診時，首次使用了AI就醫(yī)助理，她感嘆道：“我媽媽以前來醫(yī)院總是緊張，生怕走錯地方，現在有了AI引導，我們跟著手機提示一步步走，既方便又高效。”

仁濟醫(yī)院門急診辦公室負責人莊旭介紹，“仁小愛”可以根據患者的病癥推薦合適的科室，并提供實時導航，在患者完成檢查后，還可以提供報告解讀的服務，幫助解決就醫(yī)患者的難點和堵點，讓更多求醫(yī)問藥的老年人不會在院內“迷路”。

復旦大學老齡研究院副院長吳玉韶認為，AI養(yǎng)老未來應與傳統(tǒng)居家、社區(qū)及機構養(yǎng)老模式深度融合，同時融入人文精神，實現技術與人文的和諧統(tǒng)一。

上海市虹口區(qū)彩虹灣老年福利院的活動室內正在舉辦學習AI使用方法的“小鯨魚課堂”（2月26日攝）。新華社記者 唐斯琦 攝

在中國，不只AI，智能機器人也在為老年人提供便利。今年初，外骨骼機器人出現在中國東部的名勝古跡——泰山風景區(qū)。一則老年游客穿戴外骨骼機器人登山“健步如飛”的短視頻發(fā)布后，迅速引起廣泛關注。

“戴上之后腿都不疼了，感覺像是有人在拉著我上山！”視頻中的老年游客欣喜地說。據了解，這款外骨骼機器人由位于深圳的肯綮科技有限公司推出，還可廣泛應用于健身、日常行走、上樓等場景。

深圳市肯綮科技有限公司總經理余運波表示，爭取今年再發(fā)布一款針對老年群體的助力產品，力求通過優(yōu)化設計和材料使用，減輕重量并提升舒適性。同時，新的傳感系統(tǒng)和智能算法將進一步提升產品的適應性和精確度，更適應老年群體的人體運動規(guī)律。

近期，國際電工委員會（IEC）正式發(fā)布由中國牽頭制定的養(yǎng)老機器人國際標準。這項標準依據老年人生理和行為特點，為各類養(yǎng)老機器人的產品設計、制造、測試和認證等提供基準，將引領全球養(yǎng)老機器人產業(yè)健康發(fā)展。

這項標準關注老年人在日常生活、健康護理等方面的需求和特征，明確養(yǎng)老機器人的功能分類，除了通用要求以外，還對養(yǎng)老機器人提供的健康狀況和緊急情況檢測服務，與家人及醫(yī)護人員的通信支持，多樣化的家務、娛樂、家居管理、照護等分別提出了技術要求。

上海市虹口區(qū)彩虹灣老年福利院院長鄧明星（后）在教授老人滕泉大（前）AI的使用方法（2月26日攝）。新華社記者 唐斯琦 攝

家住北京的陶躍認為，智能科技能夠一定程度上緩解子女的養(yǎng)老壓力。“即便不在父母身邊，也能通過智能設備遠程關注家里老人的健康狀況。”陶躍說，他每天通過智能健康手表查看父母的心率、步數，還能遠程與他們視頻聊天。

“過去，我們覺得智能設備是年輕人的專屬，現在它們成了我們的貼心助手。”72歲的王芬蘭說，她每天早晨會用AI語音助手查詢天氣，之后跟著智能電視練習太極功夫，還會讓“小鯨魚”幫她推薦營養(yǎng)食譜。

根據新京智庫發(fā)布的《2024移動互聯網應用適老化現狀與創(chuàng)新趨勢》報告，語音技術作為應用適老化的重要方式，目前已被廣泛應用于各類應用中。

比如，一些購物應用在首頁設置浮窗按鈕，幫助老年用戶使用語音指令搜索商品；一些金融服務類應用則在底部導航欄中設置語音入口，并提供高頻操作指令面板，方便老年用戶快速選擇。

從語音助手到AI陪診，從外骨骼機器人到養(yǎng)老機構智能化升級，科技正在幫助老年人享受更便捷、更高質量的晚年生活。“科技將助力新時代養(yǎng)老服務業(yè)實現跨越式發(fā)展。”吳玉韶說。