永豐縣中村鄉(xiāng)：“入戶聽訴”解民憂
今年以來，永豐縣中村鄉(xiāng)不斷深化黨建引領(lǐng)基層治理，扎實開展“入戶聽訴”專項行動，推動基層治理從“被動應對”向“主動破題”轉(zhuǎn)變，探索出一條“問題發(fā)現(xiàn)在一線、矛盾化解在基層”的善治之路。
從“單向管理”到“雙向奔赴”。中村鄉(xiāng)創(chuàng)新工作機制，建立黨員干部下沉工作法，將黨委班子成員聯(lián)系黨支部延伸為每名黨員聯(lián)系10戶群眾，所有黨員干部入村組、進農(nóng)戶、下田頭，打造“民有所呼、我必有應”的零距離服務體系。深入推進“135”工作法，組建由黨員、村小組長、“五老”人員等組成的服務團，做到群眾有訴求必到、有困難必到、有矛盾必到。
化“問題臺賬”成“幸福清單”。在中村鄉(xiāng)義溪村石排組，因道路年久失修，雨天道路濕滑，導致多名村民騎車摔倒。“入戶聽訴”隊伍得知情況后，立即組織人員開展道路修復。同時，探索建立“收集-辦理-反饋-評價”閉環(huán)機制，隊員登門上戶，把群眾的煩心事辦成暖心事。“入戶聽訴”專項行動開展以來，共收集民生事項126條，解決123條，滿意度達98%。
變“數(shù)字鴻溝”為“數(shù)字賦能”。中村鄉(xiāng)創(chuàng)新打造“雙線并進”民情收集體系，構(gòu)建“指尖反映-網(wǎng)格落實”鏈條，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”;建立“鄉(xiāng)—村—組”群眾議事群，由網(wǎng)格員擔任“群管家”，確保訴求在30分鐘內(nèi)響應;建立“網(wǎng)格員—村委會—鄉(xiāng)鎮(zhèn)”流轉(zhuǎn)機制，推行“接訴即辦”工作法，及時回應群眾訴求、保障群眾利益。(陳 雯 李佳偉)
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