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“去年公司受到一項行政處罰，影響我們公司申報蘇州市(近)零碳工廠和評審打分，時間緊迫，信用怎么修復啊?”前不久，蘇州市吳江區(qū)發(fā)展改革委窗口工作人員接到蘇州某纖維有限公司的電話，電話那頭的企業(yè)負責人語氣很著急。接到電話后，窗口工作人員第一時間進行信用修復指導，公司當即提交“信用中國”網(wǎng)站線上信用修復申請，4天內(nèi)就完成了信用修復，順利入選2024年蘇州市(近)零碳工廠建設工作成效突出企業(yè)。

信用是本，無信不興。當前，江蘇正持續(xù)推進全省社會信用體系建設，今年以來，省發(fā)展改革委通過大數(shù)據(jù)分析并依托省政務服務“消息中心”向7.23萬家企業(yè)發(fā)送信用修復提醒短信，全省完成企業(yè)信用信息修復超10萬條，較往年同期修復量增長近三成。

破壁壘，信用修復“一件事”“一次辦”

企業(yè)信用一旦產(chǎn)生“污點”，不僅讓企業(yè)形象受損，更會使企業(yè)在辦理信貸、參加招投標、參與政府采購、申請榮譽等多方面產(chǎn)生負面影響，如何讓企業(yè)便捷快速地修復信用成為一道重要議題。

“沒想到我們公司有20多條失信記錄，我一開始不知道該怎么修復，沒想到修復起來這么快!”小吳是蘇州某道路運輸有限公司員工，在當?shù)夭块T指導下，他不到一小時就足不出戶完成了失信記錄的修復申請?zhí)峤唬蛐庞脿顩r改善，該企業(yè)目前已符合“交運貸”貼息貸款的申請條件，正準備提交60萬元的貸款意向申請。

小吳的故事是我省助力企業(yè)信用修復的縮影。以往，申請信用修復是不少企業(yè)眼中的“麻煩事”，往往要跑好幾個部門，提交好幾份材料，費時又費力。如何破解這一難題?今年6月，省發(fā)展改革委聯(lián)合省法院、省市場監(jiān)管局、省稅務局等八部門印發(fā)《江蘇省高效辦成信用修復“一件事”實施方案》，明確提出線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進一門”、訴求“一線應答”、修復“一次辦理”、數(shù)據(jù)“一口歸集”。

“信用修復‘一件事’著眼點緊扣不同部門行政處罰信息修復過程中出現(xiàn)的‘重復申請’‘修復結(jié)果不同步’和企業(yè)對信用修復辦理流程、受理條件等事項不清晰等問題，省政務服務網(wǎng)建立線上高效辦成信用修復‘一件事’服務專區(qū)，方便企業(yè)查詢和線上修復;同時在省、設區(qū)市、縣(區(qū)、市)三級政務服務大廳設置線下服務窗口，為企業(yè)提供代辦、導辦、咨詢等服務。”省發(fā)展改革委信用建設處負責同志介紹。

優(yōu)服務，信用“保姆”服務企業(yè)發(fā)展

“監(jiān)管+服務”雙輪驅(qū)動，省內(nèi)多部門創(chuàng)建便利、快捷、高效的信用修復幫辦體系，提供事先事中事后全流程服務，切實提升企業(yè)獲得感、幸福感。

不少地方當起企業(yè)的信用“保姆”，在優(yōu)化服務上不斷發(fā)力，在強化信用約束的前提下，給失信企業(yè)“謀出路”。江蘇億友慧云軟件股份有限公司董事長沈利東告訴記者，企業(yè)已經(jīng)成立信用管理監(jiān)督小組，對照信用管理標準自主展開信用貫標工作，提升了市場競爭力。企業(yè)的快速發(fā)展，與當?shù)嘏e辦的企業(yè)信用體系建設培訓課密不可分，“培訓為我們建立自己的信用體系給出了詳細指引。”

記者從蘇州市發(fā)展改革委獲悉，今年蘇州已組織10場信用修復培訓，供給輔導815家企業(yè)，組織了3場信用管理培訓，指導10個板塊385家企業(yè)提升企業(yè)信用管理水平和風險防范能力。

除了信用培訓，還面對面全流程幫扶，持續(xù)呵護企業(yè)“茁壯成長”。

今年年初，無錫某印業(yè)有限公司在即將迎來外資驗廠的關(guān)鍵節(jié)點，突然發(fā)現(xiàn)還有一條行政處罰信息未完成修復，公司緊急聯(lián)系惠山區(qū)發(fā)展改革委信用修復“一件事”窗口咨詢。公司負責人回憶道，窗口工作人員采取“手把手”指導方式，幫助企業(yè)準備并提交信用修復材料，還協(xié)調(diào)后續(xù)審批人員進行審批，4個工作日內(nèi)就順利完成了信用修復，企業(yè)成功引入外資約1500萬美元。

解難題，擴展信用服務的創(chuàng)新應用

3月，臨沂市某物流公司車輛因超出道路運輸證件標明的經(jīng)營范圍被盱眙縣交通運輸局執(zhí)法人員查獲，“這可怎么辦，還急著送貨呢!”公司負責人著急地接過執(zhí)法人員出具的《行政處罰決定書》。“這份《行政處罰信息信用修復提醒函》也請收好。”執(zhí)法人員現(xiàn)場向公司負責人普及了“零見面”信用修復相關(guān)知識，“現(xiàn)在經(jīng)營主體只需動動手指，通過手機線上提交，就可以實現(xiàn)信用修復‘零次跑’‘零見面’。”

運輸業(yè)由于跨區(qū)域性的特點，外地處罰占比相對較高，在信用修復過程中存在聯(lián)系外地處罰部門困難等問題，往往“一次性申請”修復成功率不高，這也成了困擾運輸企業(yè)的“煩心事”。針對這一問題，今年以來，省發(fā)展改革委會同交通運輸?shù)炔块T，持續(xù)推廣“兩書同達”，將《行政處罰決定書》和《行政處罰信息信用修復提醒函》同時送達行政對象，將“零見面”二維碼嵌入《信用修復告知書》，提供“零見面”政策咨詢、“零見面”業(yè)務指導等多項服務。今年以來，全省發(fā)展改革和交通運輸部門已累計為6500多家省內(nèi)外運輸企業(yè)以“零見面”方式，修復失信信息2.3萬條，為相關(guān)企業(yè)節(jié)約成本支出約450萬元。

社會信用體系搭建好地基后，下一步就是讓信用在不同場景下實現(xiàn)創(chuàng)新應用，如在助力經(jīng)營主體融資方面，我省同樣在持續(xù)發(fā)力。記者了解到，全省不斷推進公共信用信息和金融信用信息深度黏合，重點緩解小微和民營企業(yè)融資難題，我省融資信用服務平臺融資規(guī)模走在全國前列，信用貸款占比逐年提升。(許愿 倪敏)