駐馬店移動(dòng)公司執(zhí)“四下基層”之筆 答好“基層答卷”
(資料圖片僅供參考)
第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，駐馬店移動(dòng)公司傳承弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，深入基層一線(xiàn)開(kāi)展政策宣講、調(diào)查研究、現(xiàn)場(chǎng)辦公，問(wèn)需于基層，問(wèn)計(jì)于基層，以實(shí)干促實(shí)效，助力高質(zhì)量發(fā)展。
連“天線(xiàn)”接“地氣”，面對(duì)面送理論。關(guān)鍵少數(shù)帶頭講，領(lǐng)導(dǎo)班子成員面向分管領(lǐng)域、基層聯(lián)系點(diǎn)等講授主題教育專(zhuān)題黨課5次。基層黨支部跟著講，結(jié)合“三會(huì)一課”、主題黨日等，用心打造“支部書(shū)記帶頭講、支委委員一線(xiàn)講、黨員微黨課現(xiàn)場(chǎng)講”的多元宣講矩陣，累計(jì)開(kāi)展宣傳宣講40余次，將黨的創(chuàng)新理論傳遞到群眾心坎上。黨建指導(dǎo)員接力講，結(jié)合工作實(shí)際，重點(diǎn)宣講重要指示批示精神200余人次，讓黨的好聲音在基層生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果。
練“腳力”提“能力”，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)尋良策。移動(dòng)公司緊緊圍繞全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，確定9個(gè)選題方向，黨委班子和資深經(jīng)理按照“四下基層”要求，采取“四不兩直”方式，帶領(lǐng)6個(gè)課題組綜合運(yùn)用座談交流、實(shí)地走訪(fǎng)、案例剖析等方法，調(diào)研覆蓋全區(qū)10個(gè)縣區(qū)分公司、16個(gè)網(wǎng)格，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研10次，進(jìn)行問(wèn)題梳理、難題排查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題24個(gè)。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真收集聽(tīng)取基層的意見(jiàn)建議，對(duì)于基層反映強(qiáng)烈的“關(guān)鍵小事”，立行立改，現(xiàn)場(chǎng)解決16個(gè)；對(duì)于長(zhǎng)期困擾基層的“老大難”問(wèn)題，明確問(wèn)題清單，制定提升舉措，明確完成時(shí)限，跟蹤督辦解決。
把“會(huì)場(chǎng)”搬“現(xiàn)場(chǎng)”，實(shí)打?qū)嵔怆y題。以站店聽(tīng)音、客戶(hù)溝通日等方式，受理客戶(hù)關(guān)于話(huà)費(fèi)查詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)推薦、業(yè)務(wù)辦理、解限降檔等的咨詢(xún)，傾聽(tīng)客戶(hù)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等問(wèn)題的意見(jiàn)建議，及時(shí)了解客戶(hù)需求、推動(dòng)問(wèn)題解決，促進(jìn)觸點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，全力打造“心級(jí)服務(wù)”品牌形象。結(jié)合整村推進(jìn)3.0活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層網(wǎng)格、詳細(xì)了解寬帶規(guī)模及端口利用率，找準(zhǔn)痛點(diǎn)問(wèn)題，做好優(yōu)化整治、提升裝維服務(wù)，不斷提升客戶(hù)感知，以實(shí)際行動(dòng)踐行“為民服務(wù)”的初心。
下一步，駐馬店移動(dòng)公司將持續(xù)用好“四下基層”這個(gè)重要抓手，將主題教育煥發(fā)出來(lái)的學(xué)習(xí)熱情、進(jìn)取精神轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難干事業(yè)、破解難題促發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。
標(biāo)簽： 駐馬店移動(dòng)公司
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